第二章建设工程监理企业摘要.pptVIP

思考题 1、什么是工程监理企业？ 2、工程监理企业的设立应具备哪些基本条件？ 3、工程监理企业资质要素的组成有哪些？ 4、工程监理企业经营活动的基本准则是什么？ 5、业主、工程监理企业以及承包商之间的关系是怎样的？ 6、工程监理企业应如何选择？ 7、监理费用的构成及计算方法有哪些？ 2.工程监理企业必须守法 1)工程监理企业不得伪造、涂改、出租、出借、转让、出卖“资质等级证书”。 2)工程建设监理合同一经双方签订，就具有一定的法律约束力，工程监理企业应当按照合同的规定认真履行，不得无故或故意违背自己的承诺。 3)工程监理企业在异地承接监理业务时，要自觉遵守当地人民政府颁发的监理法规和有关规定，并主动向监理工程所在地的省、自治区、直辖市建设行政主管部门备案登记，接受其指导和监督管理。 4)遵守国家关于企业法人的其他法律、法规的规定、包括行政的、经济的和技术的。 (二)诚信 （善意的心态，诚实的态度,行使民事权利的同时承担民事责任） 诚信，即诚实守信用。这是道德规范在市场经济中的体现。它要求一切市场参加者在不损害他人利益和社会公共利益的前提下，追求自己的利益，目的是在当事人之间的利益关系和当事人与社会之间的利益关系中实现平衡，并维护市场道德秩序。 诚信原则的主要作用在于指导当事人以善意的心态、诚信的态度行使民事权利，承担民事义务，正确地从事民事活动。 加强企业信用管理，提高企业信用水平，是完善我国工程监理制度的重要保证。企业信用的实质是解决经济活动中经济主体之间的利益关系。它是企业经营理念、经营责任和经营文化的集中体现。信用是企业的一种无形资产，良好的信用能为企业带来巨大效益。 工程监理企业应当建立健全企业的信用管理制度。信用管理制度主要有： (1)建立健全合同管理制度； (2)建立健全与业主的合作制度，及时进行信息沟通，增强相互间的信任感； (3)建立健全监理服务需求调查制度，这也是企业进行有效竞争和防范经营风险的重要手段之一；(4)建立企业内部信用管理责任制度，及时检查和评估企业信用的实施情况，不断提高企业信用管理水平。 (三)公正 公正，是指工程监理企业在监理活动中既要维护业主的利益，又不能损害承包商的合法利益，并依据合同公平合理地处理业主与承包商之间的争议。 工程监理企业要做到公正，必须做到以下几点： 1)要培养良好的职业道德，不为私利而违心地处理问题。 2)要坚持实事求是的原则，不对上级或业主的意见惟命是从。 3)要提高综合分析问题的能力，不为局部问题或表面现象所蒙蔽。 4)要不断提高自身的专业技术能力，尤其是要尽快提高综合理解、熟练运用工程建设有关合同条款的能力，以便以合同条款为依据，恰当地协调、解决问题。 (四)科学 科学是指用科学的方案、科学的手段和方法来实施监理活动。工程监理工作结束后，还要进行科学的总结。实施科学化管理主要体现在： 1.科学的计划（主要指监理细则） 工程监理的方案主要是指监理规划。其内容包括：工程监理的组织计划；监理工作的程序；各专业、各阶段监理工作内容；工程的关键部位或可能出现的重大问题的监理措施等等。在实施监理前，要尽可能准确地预测出各种可能的问题，有针对性地拟定解决办法，制定出切实可行、行之有效的监理实施细则，使各项监理活动都纳入计划管理的轨道。  2.科学的手段（运用科学仪器和先进手段） 实施工程监理必须借助于先进的科学仪器才能做好监理工作，如各种检测、试验、化验仪器、摄录像设备及计算机等。 3.科学的方法（实施高效的处理有关事件） 其主要体现在监理人员在掌握大量的、确凿的有关监理对象及其外部环境实际情况的基础上，适时、妥帖、高效的处理有关问题，解决问题要用事实说话、用书面文字说话、用数据说话；要开发、利用计算机软件辅助工程监理。 二、加强企业管理 监理企业管理应抓好成本管理、资金管理、质量管理，增强法制意识，依法经营管理。 (一)基本管理措施 1、市场定位； 2、管理方法现代化； 3、建立市场信息系统； 4、开展贯标活动； 5、要严格贯彻实施《建设工程监理规范》。 (二)建立健全各项内部管理规章制度 1、组织管理制度； 2、财务管理制度； 3、劳动合同管理制度； 4、人事管理制度； 5、经营管理制度； 6、项目监理机构管理制度； 7、设备管理制度； 8、科技管理制度； 9、档案文书管理制度。 三、市场开发 (一)取得监理业务的基本方式 1、通过投标竞争取