第二章西方古典管理思想摘要.ppt

管理有无章法可循？靠经验还是靠技术? 知其然也要知其所以然。 亚当·斯密的《国富论》（1776） 他认为，分工的益处主要是： 1．劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，提高劳动效率。 2．劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间。 3．劳动分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。 亚当·斯密（1723～1790）是经济学的主要创立者。1723年亚当斯密出生在苏格兰法夫郡（County Fife）的寇克卡迪（Kirkcaldy）。亚当·斯密的父亲也叫亚当·斯密，是律师、也是苏格兰的军法官和寇克卡迪的海关监督，在亚当斯密出生前几个月去世；母亲玛格丽特（Margaret）是法夫郡斯特拉森德利（Strathendry）大地主约翰·道格拉斯（John Douglas）的女儿，亚当斯密一生与母亲相依为命，终身未娶。 查里·巴贝奇《论机器和制造业的经济》 (1832) 巴贝奇赞同斯密的劳动分工能提高劳动效率的论点，但认为斯密忽略了分工可以减少支付工资这一好处。 巴贝奇对制针(普通直针)业作了典型调查。把制针业的生产过程划分为七个基本操作工序，并按工序的复杂程度和劳动强度雇佣不同的工人，支付不同的工资。 查尔斯·巴贝奇(Charles Babbage,1792—1871):科学管理的先驱者。巴贝奇出生于一个富有的银行家的家庭，曾就读于剑桥大学三一学院。 巴贝奇是英国剑桥大学著名的数学家，也是在人类管理思想演变过程中出现的一位重要人物。他十分推崇工厂中分工的作用。他认为，劳动分工会因操作简单化、原料的节省、时间的节约、技术更易提高和注意力的集中而大大提高效率，他也了解到企业规模增大会有利于经济资源的利用，也大力宣传协调工人与工厂主的利益，提供新的刺激方法，会有利于工人与工厂主双方的利益，并有利于工厂效率的提高。还在作业操作、技术选择、工序成本上进行运筹学的分析与研究。巴贝奇还是世界上第一部实用机械计算器——差分机的发明者。 英国的空想社会主义者罗伯特·欧文 他经过一系列试验，首先提出在工厂生产中要重视人的因素，要缩短工人的工作时间，提高工资，改善工人住宅。他的改革试验证实，重视人的作用和尊重人的地位，也可以使工厂获得更多的利润。 所以，也有人认为欧文是人事管理的创始人。 欧文是被人们称为“一位自相矛盾的人物”。 他本人既是一位颇有成就的企业家，但又是一位试图阻止资本主义社会罪恶扩散的空想社会主义者。 他在当企业家时，十分了解认真、仔细工作的重要性，并就在这认真的工作中学会了管理。在工厂的现场，他用不同的四种颜色作为对职工评价的标志，并把它们分别挂在工人工作的机器上，用以鼓励先进，批评落后。他也懂得理解人的重要性，认为把钱用于改善劳动的话，会得到更大的回报。他也曾猛烈地抨击过教会，也提出过禁止雇用十岁的以下儿童的法案，还在美国创办合作社以实现自己设计的变革方案，但这种种做法都不同程度地遭到了失败。 早期管理思想的主要特点： 尽管这些先驱者都从不同的角度明确地陈述了管理的原则，但他们共同的特点是缺乏系统的研究和完整的理论。产生问题的主要原因是，当时人们关注的重点是技术，而不是管理，管理部门主要关心的是财务、生产过程、销售活动和职工的招聘、培训，而未能顾及发展管理的原则和概念，也没有认识到科学管理的重要性。 科学管理理论 代表人物：泰罗、福特等 1、科学管理理论的主要观点 1．科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 2．达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。 3．实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。 泰罗提出的管理制度：泰罗制 (1)劳动方法标准化 时间动作分析。“铁锨实验”。 (2) 科学地选拔和培训工人。（极度分工） 工作--工序--工步--操作--动作--动素。拿东西，2个动素。 卓别林《摩登时代》。拧螺丝，2个动素。 (3)实行差别计件工资制 平均生产率，超额：125%，没有达到，85%。标准调高。 (4)制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。 (5)计划职能与执行职能相分离。 1911，《科学管理原理》，“科学管理之父” 泰罗实验 搬运铁块实验 铁砂和煤炭的挖掘实验 金属切削实验 最先突破传统的经验管理桎梏、创立科学管理理论的代表人物是美国的弗雷德里克·泰罗（1856—1915 年）。泰罗出生在美国宾夕法尼亚洲一个十分富裕的律师家庭。 泰罗 1874 年因眼疾而辍学，到费城特普里斯水压工厂学徒。1878 年学徒期满在费城米德维尔钢铁厂当了一名普通工人。由于他的勤奋和努力工作，在以后 6 年的时间中就从一名工人升为职员、