第3章團體與家計單位.ppt

第3章 團體與家計單位 本章目的 1.團體的類型 2.人們加入團體的理由 3.團體發展階段 4.團體結構 5.參考團體 6.家計消費行為 7.家計單位生命週期 8.家計單位決策 第3章 團體與家計單位 團體的類型 團體是指兩個或者兩個以上的人，彼此互相影響、互相依賴，為了達成特定的目標而結合。 團體可以是正式團體與非正式團體。團體還可區分為指揮團體、任務團體、利益團體以及友誼團體。 第3章 團體與家計單位 正式與非正式團體 正式團體是指在組織結構的界定之下，有清楚 明確的任務指派的團體。 指揮團體 指揮團體乃決定於組織結構，明定上司、部屬 之間的從屬關係。 任務團體 任務團體同樣的是由組織決定的，為了完成某 項工作任務而組成。 第3章 團體與家計單位 利益團體 利益團體則是一群共同關心某特定事物 的人所形成的。 ?? 友誼團體 友誼團體是成員間有著共同的特質而形 成的團體。這種友誼多半是工作環境之外 的社會性聯誼，例如擁有相同政治理念的 聯誼團體等。 第3章 團體與家計單位 人們加入團體的理由 人們加入團體的理由不只一個。人們加入團體的理由不外乎是可以滿足安全、地位、自尊、親和、權力以及目標達成等需求。 第3章 團體與家計單位 團體發展階段 團體的發展是依循著五個階段循序進行的。 最近的研究指出，團體的發展並沒有所謂標準化的型態。所以，五階段的團體演變的爭議性頗高。本節將介紹大家熟知的五階段團體發 展模式 (five-stage model)，以及與其相關的「中斷—平衡模式」(punctuated-equilibriummodel)。 第3章 團體與家計單位 五階段模式 從60年代中期起，一般學者傾向於相信 團體發展階段是依循著五個一般性的型態而 發展的。 這五階段的型態分別是：形成期 (forming)、激盪期 (storming)、規範期 (norming)、執行期 (performing)、解散期 (adjourning)。 第3章 團體與家計單位 形成期 形成期的特點是，關於團體的目標、 結構與領導的從屬關係仍十分不穩定。 激盪期 激盪期是團體內仍存在著衝突的狀態 。此時，成員已接受團體的存在，但還 是會抗拒團體強制施與個人的約束。 第3章 團體與家計單位 規範期 規範期正是團體凝聚力增強，團體成員發展 較密切關係的階段。 執行期 在執行期，團體的結構可完全發揮其功能， 成員們也一致接受。團體的力量從成員間彼此的 認識與了解，轉移到執行任務，注重工作上的績 效。 第3章 團體與家計單位 解散期 對於一個永續經營的工作團體而言， 執行期是團體發展 的最後階段。 第3章 團體與家計單位 中斷—平衡模式 許多以田野和實驗室研究聞名的權威 研究機構指出，團體的發展並不是以一般 性的階段模式先後進行的。在團體工作一 致性很高的情況下，團體會適時的形成與 演變。下面幾點是這個新模式的發現： (1)首次聚會決定了團體的規範與方針； 第3章 團體與家計單位 (2)團體行為面臨第一階段的穩固期； (3)第一階段穩固期結束時，即進入過渡時期 (當團體壽命到達1/2那一點)； (4)過渡時期乃是開始產生重大變革得時候； (5)緊接著過渡時期之後而來的第二階段的穩 固期； (6)團體最後的聚會明顯的表現出相當高的活 動力與積極性。 第3章 團體與家計單位 以上的情形如圖1所示。 第3章 團體與家計單位 團體結構 工作團體並不是毫無組織的烏合之眾。它們有其結構，以塑造成員的行為，並可解釋及預測團體內大部分的個體行為以及團體本身的績效。團體結構包括了正式的領導關係、角色、規範、地位。 第3章 團體與家計單位 正式的領導關係 幾乎每一個工作團體都會有一位正式 的領導者，他 (她) 的職稱可能是部門經 理、組長、領班、專案負責人、任務小組 負責人或委員會主席等。團體運作的成功 與否，領導者扮演著相當重要的角色。 第3章 團體與家計單位 角 色 所有的團體成員都是演員，皆扮演著某種角色。角色一詞，是指人們因為在社會單位中擔任某一職位，而有一組預期的行為型態。如果每一個人只選定一種角色，而且從頭到尾只扮演該角色，那麼對於角色行為的了解會變得出奇的簡單。然而，我們每一個人在不同的場合，都必須扮演許多不同的角色。 第3章 團體與家計單位 規 範 所有的團體都會建立規範。規範告 訴我們，在特定的場合中，