QCC基础知识及开展流程培训要点.ppt

比亚迪 品质处 2010年09月29日 评审的目的： 就是把QC小组的活动、成果与评价标准对比、以此来衡量QC小组 的活动、成果达到标准的程度。总结好的经验方法，找出差距与不足， 提出改进的方法和活动发展方向，提高小组活动水平。 评审QC小组的原则 ： 从大处着眼，找主要问题； 要客观并有依据； 避免在专业技术上钻牛角尖； 不要单纯以经济为依据来评选优秀QC小组。 13）QC小组成果的评审（1） 评审的标准 现场评审 评审重点是QC小组活动及成果的真实性和有效性 QC小组活动成果的现场评审（是否真实/有无巩固） QC小组活动成果的发表评审（报告/说明/回答） 发表评审 总体评价：成果的主要特点，在程序、方法、数据等方面总的情况 不足之处：具体指出每一个不足点及其根据。 13）QC小组成果的评审（2） 证书 干得不错 1、给予理想与目标 2、给予荣誉奖励 3、给予物质奖励 6、提拔升迁 5、给予培训 4、给予关怀与支持 任命书 14）QC小组成果的奖励 QC小组活动推进工作的要领 循序渐进，步步深化（在普及教育的基础上，搞几个试点小组，边活动、边学习、边总结、取得成绩、由点到面、不断推广、扩大小组活动的影响） 与专业管理挂钩（取得专业部门的支持，得到公司管理层的支持、帮助和认证） 与班组建设相结合 要制定企业《QC小组活动管理办法》实施细则（针对本企业开展QC小组活动的问题和不足，对QC小组活动各个管理环节提出具体而明确的要求） 总结经验，因势利导（QC小组在活动中，在成果发表时，会出现各种各样的问题，应因势利导及时总结、及时纠正，进行及时的评价和教育，这样会收到印象深刻、切中要害的效果） 抓教育，提高QC小组素质 抓主题，提高QC小组成果 抓考核，提高活动的自觉性 抓标准，提高管理水平 抓鉴定，提高成果的真实性、可靠性 抓发表，提高成果的先进性 抓奖励，提高QC小组活动的积极性 抓交流，不段提高QC小组活动的水平 QC小组活动的推行与管理（1） QC小组活动的管理内容及要领 课题管理（小组的注册登记，不能出现“黑户口”，登记便于有关部门验收） 活动管理（制定记录本，这种记录本要形成标准化的格式化，可以把小组常用的方法、程序、活动的规定印到这个记录本的封面、封底、封二、封三上面，每次参加多少人？谁主持？谁缺席？今天形成的结论是什么？上次布置任务完成的结果怎么样？） 成果管理（QC小组出了成果要总结经验，编写成果报告，《动力车间历年QC小组合理化建议成果汇编》） 奖励管理 指标管理（“三率”的管理，QC小组的普及率、活动率、成果率） QC小组的普及率（%）＝QC小组注册人数/在职职工人数*100%（衡量QC小组全员参与性的指标） QC小组活动率（%）＝坚持活动的QC小组数/QC小组注册数*100%（衡量QC小组活动经常性的指标） QC小组成果率（%）＝有成果的小组数/QC小组注册数*100%（衡量不QC小组活动的有效性的指示） 会议管理（主要是指对成果发表会和培训会议的管理） 建立评委班子 准备充分的会议设施 成果的发表与演说 QC小组活动的推行与管理（2） 如何当好QC小组活动的管理者 引进小组活动阶段—当好宣传员（积极推广） 开展活动阶段—当好参谋和指导员（帮QC小组出主意、想办法） 小组活动遇到困难时—当好协调员（人、财、物、活动时间等） 在推广阶段—当好管理员（及时总结QC小组活动的好经验、好做法） 想当好教练—先要当好运动员 QC小组的激励 人是需要激励的，激励是对个人及小组劳动成绩和成果的肯定 理想和目标激励 荣誉激励（对优秀的职工给予表彰） 物质激励 关怀和支持激励 培训激励（送出去或者参加全国性的QC小组活动） 组织激励（让某人担任更重要的工作） QC小组活动的推行与管理（3） QC小组活动的程序（使用PDCA循环管理模式） P P D D C C A A P D C A P D C A P D C A P D C A PDCA循环有两个特点： 1、循环前进，阶梯上升 2、大环套小环，子课题为母课题服务 例 有目的、计划地在某种条件下进行实验，从而获得能预测某种现象的统计资料，并通过分析实验结果，从该现象中归纳出普遍性及再现性规律的改善方法。 实验设计 原因 排除 原因 再现 条件 优化 　　通过有目的地变换质量要因，观察实验结果，分析各要因对质量特性的影响程度，达到排除原因、再现原因和条件优化的目的。 例 一种通过集思广益，寻找新思维、新观点的管理方法。 头脑风暴法 ?+?+?+?+···· = 例 1、分层法 ？ 现状 将一个复杂的问题分解成多个不同的侧面，以进行多方位的数据