上海海事大学电子商务第3章解析.pptVIP

?电子商务系统架构 ?电子商务子系统构成 ?电子商务交易过程 第三章 电子商务系统 ? ? ? ? ? ? ? ? 第一节 电子商务运作体系框架 一、电子商务的一般框架 是指实现电子商务从技术到一般服务层所应具备的完整的运作基础。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 公 共 政 策 法律 规范 应用服务层 信息发布与传输层 网络层 技 术 标 准 网 络 安 全 1.1电子商务技术设施的3个层次 网络层指网络基础设施，即所谓的“信息高速公路”，是实现电子商务的最底层的硬件基础设施，它包括远程通信网（Telecom）、有线电视网（Cable TV）、无线通信网 （Wireless）和互联网（Internet）。 ——三网融合：指电信网、广播电视网、互联网在向宽带通信网、数字电视网、下一代互联网演进过程中，三大网络通过技术改造，其技术功能趋于一致，业务范围趋于相同，网络互联互通、资源共享，能为用户提供语音、数据和广播电视等多种服务。 1）网络层 在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列传输协议来发布传输文本、数据、声音、图像、动画、电影等信息。最常用的信息发布所应用的是万维网WWW、 FTP、Gopher、Telnet及News。 文件的传输一般有电子邮件、EDI、FTP等。 1）网络层 2）信息发布与传输层 1.1电子商务技术设施的3个层次 一般商业服务层是为了交易而提供的通用业务服务，是所有的企业、个人从事贸易活动时都会用到的服务，所以也称为基础设施。 主要包括：标准的商品目录服务、电子支付、商业信息安全传送、客户服务、电子认证等。 1）网络层 2）信息发布与传输层 3）一般商业服务层 1.1电子商务技术设施的3个层次 1.2 电子商务应用的4个支柱 公共政策是指政府制订的促进电子商务发展的宏观政策，包括互联网络的市场准入管理、内容管理、电信及互联网络收费标准的制定，电子商务的税收政策等。 公 共 政 策 1 技 术 标 准 2 网 络 安 全 3 法 律 规 范 4 电子 商务 应用 的四 个支 柱 技术标准是信息发布、传递的基础，是网络上信息一致性的保证。为了保证商务活动数据或单证能被不同国家、行业贸易伙伴的计算机识别处理，一定要有数据、格式的一致约定。 电子商务标准体系包括公共标准、网络标准、应用平台标准和应用技术标准。我国电子商务技术应用标准包含了4个方面：EDI标准、商品编码标准（HS）、通信网络标准和其他相关的标准。 公 共 政 策 1 技 术 标 准 2 网 络 安 全 3 法 律 规 范 4 电子 商务 应用 的四 个支 柱 1.2 电子商务应用的4个支柱 如何保障电子商务活动的安全，一直是电子商务能否正常开展的核心问题。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客闯入盗取信息及计算机病毒。 为此制订了一系列安全标准，如安全套接层（SSL）、安全HTTP协议、安全电子交易（SET）等，并采用了电子签名和电子认证、防火墙等比较成熟的安全手段。 公 共 政 策 1 技 术 标 准 2 网 络 安 全 3 法 律 规 范 4 电子 商务 应用 的四 个支 柱 1.2 电子商务应用的4个支柱 法律维系着商务活动的正常运作，网络活动必须受到法律制约。法律制定的成功与否直接关系到电子商务活动能否顺利开展。 电子商务的法律规范涵盖了知识产权保护、电子合同、电子签名、网络犯罪等诸多方面。 公 共 政 策 1 技 术 标 准 2 网 络 安 全 3 法 律 规 范 4 电子 商务 应用 的四 个支 柱 1.2 电子商务应用的4个支柱 普遍的商业服务 信息发布及传播能力 多媒体内容及网络出版 信息高速公路 以便顺利进行销 售和购买的程序 以便传送及 接收信息 以便创造此类产 品及其传递工具 以便提供所有电子 商务都必须依赖的 “交通系统” 电子商务应用的前提是以上基础设施都先行完全实现 二、电子商务的概念模型 交易主体 交易事务 电子市场 信息流 资金流 物资流 商 流 1.买方 三、电子商务的交换模型 ①确定自身需求； ②选择满足需求的产品； ③选择供应商； ④进行商务谈判； ⑤成交签约并支付货款； ⑥要求售后服务。 买方业务 三、电子商务的交换模型 2.卖方