人力资源部员工素养培训(57页)-副本解析.pptVIP

员工素养培训 主讲：于建东 序言 公司是一个集体，大家共同工作，共同努力，都希望每天上班处在舒畅、温馨、和谐的工作环境里。因此人际关系非常重要，为了保持良好的人际关系，请谨记以下事项： 遵守公司规章制度； 对待工作认真负责，严细慎实； 注意在语言和态度上不伤害他人； 坦诚倾听他人意见，态度诚恳； 注意体谅他人的难处； 注意日常礼貌、问候； 对他人多用感谢、赞赏的语言。 一、员工素养 1.员工素养活动的目的 促使人人有礼节、懂礼貌、守规范，进而形成优良风气,创造和睦的团队精神。 发动公司所有部门和工序全面展开5S素养活动，人人积极投入参与，使之成为公司全员日常活动。 让同事和客人有舒适感、亲切感、方便感、安全感。 一、员工素养 2员工素养活动的有关定义 礼节—是对他人态度的外表和行为规则，是礼貌在语言、行为、仪态方面的具体规定。 礼貌—是人们之间相互表示尊重和友好行为的总称。它的第一要素就是尊敬之心。 仪表—是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神状态的外在表现。 仪态—是指人们在交际活动、日常工作和生活中的举止所表现出来的姿态和风度。 表情—是人的面部动态所流露的情感。在给别人的印象中，表情非常重要。 一、员工素养 3员工素养活动的教育内容 1）、工作中的职业素养 按照公司《职业规范》的内容，认真履行工作中与仪容、班前班后、人事管理、生产运转、质量、工艺设定有关的规范