6计算机网络管理-网络故障管理要点.ppt

电子信息技术导论 计算机网络管理 网络故障管理 网络故障管理 网络故障管理内容 网络故障管理流程 网络故障管理定位与分析 网络故障管理常用工具与资源 网络故障管理内容 网络故障管理内容 故障监测，通过执行监控过程和生成故障报告来监测故障。 网络维护及错误日志检查 使用多种网络故障监控方式监控网络的整体运行情况。 对于网络中的重要机器、设备进行运行状态的重点监视。 检查网络设备的错误日志，分析错误原因。 网络故障管理内容 网络故障报告 通过各种途径报告网络故障，报告方式包括使用颜色、声音、日志、触发机制等。 网络故障自动报警，具有自动通知的手段，包括寻呼机、手机、电子邮件等方法。 根据网络故障的危害程度将报警指示分级管理，系统根据故障级别做出不同反应 故障隔离 接收错误检测报告并做出响应 分析设备故障情况，制定排错方案。 启用备用线路或设备，进行故障隔离。 网络故障管理内容故障分析与定位 故障排除 网络故障管理内容 历史报警查询统计 建立故障报警数据库，通过对历史故障警报资料的统计分析，寻找网络故障发生的规律，建立故障预防体系。 故障排除后必须认真分析网络故障产生的原因。 网络故障的定位与分析 分层定位分析法 OSI模型与TCP/IP模型 网络故障的定位与分析 分层的分析方法 分析网络故障应该以网络原理为基础，根据网络配置和运行的记录和相关资料，从故障的实际现象出发，以网