第二章管理与现代管理理论的形成和发展要点.ppt

* * 一、管理过程学派（管理程序学派） 创始人是法约尔，代表人物是孔茨和奥唐奈，该学派的代表作就是他们两人合著的《管理学》。主要观点： 管理是一个过程，让别人同自己一起去实现即定目标的过程； 管理的5种职能：计划、组织、人员配备、指导与领导、控制。 管理职能具有普遍性，各级管理人员都执行管理职能，但侧重点则因级别的不同而各有差异； 管理应具有灵活性，要根据工作的实际情况灵活运用。 二、社会合作系统学派 （巴纳德的自觉协作活动系统） 核心是把有一定目的的群体关系或行为，视作一个人们在意见、力量、愿望和思想等方面广泛协作的社会系统，以此为基点论述企业内部平衡和对外部环境如何适应的管理问题。 一个协作系统的正式组织要有三个基本要素：共同目标、协作意愿和信息联系。 经理人员应该：建立和维持一个信息联系的系统、招募和选拔称职的人员并协调他们有效工作、规定组织的目标、授权、决策。 * * 三、经验或案例学派 由哈佛大学工商管理学院的几位教授提出，代表人物是德鲁克、戴尔、纽曼等，该学派主要通过实际管理经验（即案例分析）来研究管理，他们认为管理学就是研究管理经验，通过研究管理中成功经验和失误，就能理解管理问题，就自然会进行有效管理，而成功的管理经验最值得借鉴。 特别是DELL甚至否认存在有关组织和管理的普遍原则，认为研