2010年酒店经营情况分析报告.docVIP

2010年**酒店 市场营销客源分析 　 　　　　　　　　　　　　　销售部： 为更好的明确2011年销售方向和目标，更清晰的指导销售工作以及明确销售主攻市场，销售部对2010年全年客源进行全面的统计和分析，主要分析客源市场有：旅行社市场、商务市场、政府市场、网络预定、前台散客，分析如下： 2010年全年市场营销客源分析 市场 房晚数（1-12月） %　所占比例 旅行社 43.3% 商务 36.9% 散客 4% 订房中心 10.4% 政府 5.4% 一、旅行社客源市场比率 2009年 2010年 2010年市场占比 与去年相比 国籍 总人数125378人 总人数133640人 +8262人 中国 72.7 % +2897人 韩国 7.1 % +5651人 台湾 6 .3% -2516人 美国 1.7% +743人 香港 1.9 % -280人 泰国 2.5 % +1232人 日本 2.7 % +37人 其他市场 4.7 % -3166人 1、旅行社客源比率 （图表分析） 2、旅行社市场分析： 1）客源市场已经随着市场的变化有所调整，原来占比很大的台湾市场已减少接待量，由于低价竞争的原因，原住五星酒店的团队降低标准住四星酒店。但是，韩国、台湾这两个市场能提供全年且较为稳定的团量，因此，销售部与该