非人力资源经理的人力资源管理-20150520解读.ppt

* * * * * * * * * * * * * 7.如何指导和培训下属 层次（反应、知识、行为变化、企业绩效） 课前（知识、能力、态度） 课中（参与、内容、进度、环境） 课后（产出、成本效益、服务质量） 培训的评估类别 7.如何指导和培训下属 1 课程充分包括了所有必要内容吗？ 2 课程教导有成效吗？ 3 学员学到他们预期要学习的东西吗？ 4 课程有哪些方面需要加以改进 / 修订吗？ 培训评价 7.如何指导和培训下属 5 学员的工作行为因培训而产生 有利的变化吗？ 6 组织绩效改进了吗？ 7 通过改进抵消了培训成本吗？ 培训评价 7.如何指导和培训下属 显性成本 直接培训成本 培训场所、印刷、住宿等成本 培训管理成本 隐性成本 生产力损失 培训投资浪费 机会成本 培训成本 7.如何指导和培训下属 1 将课程内容与工作相结合 2 行动计划 3 多阶段培训方案 4 工作辅助物 5 培训的后续支持 6 营造支持性的工作环境 如何将培训转移到工作中 8.如何领导和激励下属 管理者必须是领导者 领导者肯定是管理者 领导和管理 8.如何领导和激励下属 领导者 ? 远见 热情 创造力 灵活性 鼓舞 革新力 鼓励 想象力 实验性 独立性 管理者 ? 理性 咨询 持久性 问题解决 坚定信念 分析能力 深思熟虑 权威 稳定性 领导者和管理者 薪资： 底薪、补贴、股票 工作环境： 企业文化、工作生活平衡 酬劳： 卫生、退休、假期 发展： 职业生涯、培训、认可 全面报酬框架 8.如何领导和激励下属 8.如何领导和激励下属 留意征兆 追查原因 采取行动 激励下属的步骤 8.如何领导和激励下属 认可 礼物与特权 特殊活动 专门培训 自我发展 提供设备 非经济性奖励 8.如何领导和激励下属 提薪 佣金与奖金 工资与业绩挂钩 股份/股票 特殊奖励 家庭健康福利 经济性奖励 9.如何辅导下属 辅导的含义 通常由主管带头来讨论 是经常性的工作 以工作为中心 是积极的，有改进作用，着重于叮咛、培训、教导 是具体的忠告，告诉员工要做什么，如何做 目的在于改进工作绩效 9.如何辅导下属 辅导的种类 日常工作辅导 绩效改进辅导 职业生涯规划辅导 问题员工辅导 9.如何辅导下属 员工问题分类 个性问题 （缺乏自信、自视过高等） 企业问题（能力不足、工作太多、前途不明、工作关系不协调、变化太快等） 外部问题（沮丧、婚姻、死亡等） 9.如何辅导下属 有效的辅导技巧 聆听 认可员工提出的问题 找出核心问题 找出问题的根源 认同感受 协助寻求可能解决方案 让员工决定可行方案 9.如何辅导下属 个人职业发展计划内容 有待发展的项目（工作能力、方法） 发展这些项目的原因 目前的水平和期望达到的水平 发展这些项目的方式 设定达到目标的期限 10.如何授权管理 何谓授权 授权是指你把由你全权负责的一项任务或工作委托给另外一个人。 10.如何授权管理 为何授权 增加自己的时间 缓解压力 激励员工 培训员工 10.如何授权管理 理解授权过程 选择授权任务 指定被授权者 解释任务 控制（监控和鼓励） 评估（检查和修正） 10.如何授权管理 将任务分类 不必做－你或其他任何人都不需要做的任务 别人做－你可以并应该授权的任务 自己做－你不能授权而后必须自己完成的任务 10.如何授权管理 必须保留的任务 领导 奖励 控制 人事 关键客户 策略 沟通 结果 10.如何授权管理 监控工作进展 有效指导 避免干涉 减少风险 提供支持 提供反馈 分析困难 11.如何提高效率 时间管理 目标管理 授权管理 时间管理 11.如何提高效率 第一代： 备忘录 第二代： 行动计划 第三代： 优先顺序 第四代： 个人管理 （2/8定律） 时间管理 11.如何提高效率 紧急、重要 不紧急、 重要 紧急、 不重要 不紧急、不重要 个人管理（2/8定律） 11.如何提高效率 一分钟目标 一分钟表扬 一分钟惩戒 一分钟管理（2/8定律） * 在此幻灯片插入公司的徽标 从“插入”菜单 选择图片 找到徽标文件 单击“确定” 重新设置徽标大小 单击徽标内任意位置。徽标外部出现的方框是“调整控点” 使用这些重新设置对象大小 如果在使用尺寸调整控点前按下 shift 键，则对象改变大小但维持原比例。 * * * * *