国际商务-多元文化背景下的管理解读.ppt

* 第三节、多元文化背景下的管理 文化差异与文化适应 管理的转移 参与管理 多元文化与人力资源计划 ※对于工作和成就的态度 ※对于未来的态度 ※对于权威的态度 ※对家庭的责任 ※社会结构 文 化 差 异 文化适应 使自己适应变化了的当地社会文化背景； 通过当地文化内部的变化，设法使环境适 合自己的特殊要求和需要。 工人的受教育水平低 分配制度不完备 熟练工人缺乏 劳动力市场不成熟 应对策略 变通销售方法 注意公共关系技巧 注意工人的培训 雇佣侨民和当地人担任职务 高薪聘用优秀人员 按自己的标准培训工人 正确认识异国文化 1、重视社会文化因素的作用，但不应该过分强调 之，更不应该将一切归结于这个因素； 2、管理实践的相似性导致了相似的组织效率； 3、组织具有其自身的逻辑，而这种逻辑建立在管理 发展的基础上。 总之，经理人员应该认识到技术和市场条件 是决定和影响管理实践的最重要因素而非文化。 发展中国家 美国 日本与 欧洲发达国家 管理实践 技术方法 知识 管理的转移 以技术为核心的活动 1.销售 2.控制系统 3.生产系统 组织内的管理社会系统 1.人际关系 2.权威系统 外部关系管理 1.合法性 2.使各种有委托关系的集团满意 3.组织间关系 规模 技术需求 市场条件 管理政策 社会文化因素 经济因素 政治法律因素 图：转移过程系统模型 参与管理 ※管理转移的复杂性使许多国家在接受外国公 司在本国经营过程方面出现了一些新趋势。工人要 求参与管理，要求在工作和企业决策过程中扮演重 要角色成为现代工业文化的重要组成部分。 参与管理的方式 工人管理 （工人实行自我管理） 共同决策 （董事会=工人+管理人员） 少数参与权 （工人代表） 工作审议会 （工人代表与管理者组成团 体管理公司各项事务） 丰富工作内容（工人要求有更大的自主权） 结合东道国的法律与风俗 根据不同的时间地点 相关因素的变化 制定工人参与管理的政策 *