铁路客运员参考书摘要.docVIP

第一部分初级工 一、铁路客运员初级练习题 (一)选择题 1．( D )是旅客的基本权利之一。 (A)缴纳运输费用 ‘ (B)维护运输安全 (c)遵守铁路规章制度 (D)对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿 2．( B )是承运人的基本义务之一。 (A)收取运输费用 (B)确保旅客运输安全正点 (c)爱护铁路设备 (D)遵守铁路运输规章制度 3．因( C )责任造成车票漏剪时，列车补剪不收手续 (A)购票人 (B)旅客 (C)车站 (D)列车 4．( D)不属于铁路责任。 (A)列车满员 (B)列车晚点 (c)列车燃轴 (D)线路塌方 5．旅客携带品由( D )负责看管。 (A)车站工作人员 (B)列车员 (c)公安人员 (D)自己 6．( A )不属于特种乘车证。 (A)中国铁路免费乘车证 (B)中华人民共和国铁路免费乘车证 (c)全国铁路通用乘车证 (D)邮局押运人员免费乘车证 7．对变卖无法交付物品的剩余款额，旅客在( C )内来领取时，承运人应按规定办理退款手续。 (A)30天 (B)90天 (C)180天 (D)1年 8．对旅客遗失的物品按规定时间通告后仍无人领取时，应报( D )批准后予以变卖。 (A)车间 (B)车站或车务段 (c)公安部门． (D)上一级主管部门 9．带运、押运包裹的运价里程按( A )计算。 (A)实际径路 (B)最短径路 (C)指定径路 (D)近径路 10．在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，国务院铁路主管部门可根据(D )的需求实行浮动价格。 (A)旅客利益 (B)企业效益 (C)社会效益 (D)运输市场 11．办理包车时，车票有效期按( C )计算。 (A)乘车里程 (B)实际径路 (C)所提路程单日期 (D)最短径路 12．列车内的验票工作由( B )负责组织实施，其他有关人员配合。 (A)列车值班员 (B)列车长 (c)乘警 (D)乘警长 13．列车上发现烈性传染病患者，必要时，应通知( C )处理污染现场。 (A)省防疫部门 (B)市防疫部门 (c)铁路防疫部门 (D)卫生部门 14．车站在办理列车移交的旅客丢失车票另行补票后找到原票的退款时，填写( B )，并核收退票费。 (A)退款证明书 (B)退票报告 (C)客运记录 (D)退票记录 15．短期停办旅客、行包业务的办理限制修改由申请铁路局按铁道部运输局( D )公布。 (A)《铁路客货运输专刊》 (B)《铁路旅客运输专刊》 (c)《铁路客运运价里程表》(D)停限办令 16．货签的质量应符合( D )规定的技术标准，不符合标准的货签不得使用。 (A)铁道部运输局 (B)铁道部标准计量研究所 (c)国家标准局 (D)国务院铁路主管部门 17．办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后( B )。 (A)1 h (B)2 h (C)3 h (D)4 h 18．退还带有( C )字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。 (A)“行包”(B)“行李”(C)“行”(D)“误售” 19．( D )属于四类包裹。 (A)残疾人车 (B)自行车 (C)电动自行车 (D)摩托车 20．承运的包裹有人押运时，在包裹票记事栏内注明( C )。 (A)身份证号码 (B)押运人姓名 (c)押运人×名 (D)车票号码 21．( D )的有效期由铁路运输企业自定。 (A)客票 (B)卧铺票 (c)加快票 (D)市郊票 22．旅客在车站和列车内可要求变更( A )径路。 (A)1次 (B)2次 (C)3次 (D)4次 23．线路中断后（ D ）应向国务院匆促眩管部门请求命令后向全路发出停办业务电报。 (A)事故发生站 (B)事故发生段 (c)事故发生地政府 (D)事故发生局 24．旅客张某持满洲里一佳木斯客快票，在哈尔滨中转到佳木斯，出站发现该旅客携带旅行包1只重25 kg，小猪1只重6 k，到站应补收( C )运费。 (A)满洲里一佳木斯11 kg四类包裹 (B)满洲里一佳木斯6