武汉大学公选课战略管理课件祥解.pptVIP

* * * * * * * * * * * * STRENGTH AND WEAKNESSES – ANYTHING INTERNAL TO THE FIRM THAT IS POSITIVE. COULD INCLUDE THINGS LIKE REPUTATION, INNOVATION, BALANCE SHEET, SIZE MARKETING, MANAGEMENT, COST STRUCTURE, MARKET SHARE, ETC. OPPORTUNITIES AND THREATS – REFERS TO EXTERNAL THINGS. Could include things like changes in market demand, new entrants, changing technology, international growth, mergers, expanding or maturing markets, competition * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 四个标准结合的结果 2015 武汉大学经管院 3–* 有价值吗? 稀有吗? 难于模仿的吗? 不可替代的吗? 竞争后果 业绩评价 否 否 否 否 竞争劣势 低于平均回报 是 否 否 是/否 竞争对等 平均回报 是 是 否 是/否 暂时性的竞争优势 大于等于平均回报 是 是 是 是 持久性的竞争优势 高于平均回报 表 3.5 持久性竞争优势四种标准结合的结果 2015 武汉大学经管院 3–* 价值链分析 使企业理解其运营环节中哪些能够创造价值、哪些不能创造价值. 企业用来了解如下信息的模块: 了解他们的成本地位. 识别可以用来促进并实施企业所选业务层战略的多种方法. 2015 武汉大学经管院 3–* 价值链分析 有关的主要业务: 产品的实物生产 产品的销售和为买家的配送 产品售后服务 辅助活动 为主要业务提供必要的支持. 2015 武汉大学经管院 3–* 价值链分析 价值链 显示了产品如何从原材料阶段到最终客户的过程. 是竞争优势的来源，一种资源或能力必须能使企业: 以一种优于竞争对手的方式来运作，或 以一种竞争对手不能运作的方式来运作创造价值 2015 武汉大学经管院 3–* 图 3.3 基本的价值链 2015 武汉大学经管院 3–* 表 3.6 检查主要业务的价值创造潜力 2015 武汉大学经管院 3–* 物流的 输入如原材料处理、库存、存货控制，接收、储存和分配原材料的行为. 运营把输入的物资转换为最终产品所必须的行为，加工、包装、装配、设备维护以及其他运营行为. 物流的输出包括手机、储存以及发送最终产品给客户的行为，这些行为的例子包括最终产品的仓储、原材料的处理及订单处理. 市场营销及销售为客户提供采购产品的手段的行为以及诱导他们采购的行为；未来有效的推广和销售产品，企业发展了广告和促销活动，选择合适的配送渠道以及选择、发展和支持他们的销售队伍. 服务用于维持和扩大产品价值的行为，企业会参与一系列与服务相关的行为，包括包装、装修、培训和调试. 每种行为都必须在与竞争对手的情况作对比；由此，这种行为可能会超过、相等或不如竞争对手 Source: Adapted with the permission of The Free Press, an imprint of Simon Schuster Adult Publishing Group, from Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance, by Michael E. Porter, pp. 39–40, Copyright ? 1985, 1998 by Michael E. Porter. 表 3.7 检查辅助业务的价值创造潜力 2015 武汉大学经管院 3–* 采购购买企业生产产品所需要材料的行为；采购的物资包括生产过程中要消耗的材料（如原材料以及固定资产——机器、实验设备、办公设备、办公楼）. 技术开发用于改进企业的产品以及生产产品的过程的行为；技术开发采用很多形式，如改良设备、基础研究和产品设计以及服务. 人力资源管理包括设计所有员工的招聘、聘用、培训、职业发展以及工资薪酬的行为. 企业基础企业基础包括总体管理、计划、财务、会计、法律支持、政府关系这些所有对整个价值链起支持作用的行为。通过企业基础，企业不断地识别外部机会和威胁、识别资源和能力从而支持核心竞争力。 每一张行为都必须与竞争对手的情况想对比。由此，这