李晓光-管理学原理第五章目标与管理精要.pptVIP

第五章 目标与管理 一、目标的含义 二、目标管理 三、战略分析 四、战略设计与选择 第一节 目标的含义 1.目标的概念 ⑴目标的含义（重点识记） 根据组织的使命而提出的在一定时期内组织所要达到的预期成果。 ⑵目标是使命的具体化。（P100） 形成任务分配、自我管理、业绩考核、奖惩实施的目标 2.目标的特征 :SMART特征 （重点识记） ⑴明确具体（Specific)； ⑵可以度量(Measurable)； ⑶可以实现(Achievable)； ⑷目标之间相互关联(Relevant)； ⑸时间限定(Timebond)。 P100 3.对目标的进一步认识 100-104（识记） ⑴目标可以分为突破性目标和控制性目标 前者是使生产或经营达到前所未有的水平，后者则是指使生产或经营维持在现有水平； ⑵目标是分层次的(纵向性）(注意P101图示） 组织目标可以简化为三个层次：环境层（社会加于组织的目标），组织层（作为一个系统的整体目标），个人层（组织成员的目标）； 社会 环境层 经济 目标 宗旨任务 整个组织目标 专业目标 组织层 分组织目标 各部门目标 个人目标 个人层 组织目标的等级层次 ⑶目标的网络化 组织目标是相互联系、促进的； ⑷目标的多样性 工商企业通常在8个方面设立目标，即市场地位、创新和技术进步、生产率、物质和财力资源、利润率、管理人员的绩效和发展、员工的工作质量和劳动态度、社会责任； ⑸目标的时间性 目标包括短期目标和长期目标； ⑹目标的可考核性 （目标量化） 目标包括定量目标和定性目标。 4.目标的作用 （重点识记） ⑴目标的作用首先在于为管理工作指明方向； ⑵激励作用，体现在两个方面，即 ①个人只有明确了目标才能调动潜力，创造最佳成绩， ②个人只有达到了目标，才会产生成就感和满意感； ⑶凝聚作用; 组织目标充分体现组织成员的共同利益，并与组织成员的个人目标最大程度地保持和谐一致时，就能极大激发组织成员的工作热情、献身精神和创造力； ⑷目标是考核管理人员和员工绩效的客观标准。 第二节 目标管理（MBO） 1.目标管理的含义（重点识记） 一种让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的管理制度或方法。P107 “小马过河”的启示 #“自我控制”： 通过参与目标设定调动员工的责任心，完成目标主要靠执行者的自主管理。 自我控制意味着更强的激励：一种要做得最好而不是敷衍了事的愿望，它意味着更高的成就目标和更广阔的眼界。 2.目标管理的由来（识记） A、目标管理在20世纪50年代后期出现于美国，是在泰罗的科学管理和行为科学理论基础上形成的一套管理制度。 B、1954年彼得●德鲁克(Peter?Drucker?)在《管理的实践》中首次提出 “目标管理和自我控制”主张。 C、我国从1978年在推行全面质量管理（TQM）的同时在一些大企业中实行这一制度。P107 彼得·德鲁克（1909--2005.11） 现代管理之父，“大师中的大师” 1909年生于维也纳，1937年 移居美国，终身以教书、著 书和咨询为业。德鲁克一生共 著书39本，在《哈佛商业评论》 发表文章30余篇，被誉为“现代 管理学之父”。 2002年6月20日，美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。