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中小企业信息化进程中存在的问题及对策探究 摘要 企业信息化管理是我们中小企业在世界经济全球化、信息化大潮中求得生存和发展的必然选择。本文通过对中小企业及其信息化相关理论的介绍，分析了我国中小企业信息化发展过程中存在的诸如信息化管理理念落后、基础薄弱、资金投入不足和相关人才稀缺等企业内部问题，以及信息化产品缺乏和宏观环境不完善等外部条件的限制。针对这些问题，本文提出了普及先进理念、建立科学的管理体制、确保资金供应、重视人才引进和培养、建立信息化服务体系和完善宏观环境的对策。 关键词：中小企业 信息化管理 对策 目录 摘要 4 第章 6 1.1企业信息化的含义 6 1.2企业信息化管理的发展 6 1.3企业化管理对中小企业的作用 7 第2章 我国中小企业信息化管理现状及存在问题 7 2.1我国 7 2.1.1应用软件及服务需求增加 8 2.1.2程度深化，要求宽泛的发展环境 9 2.2我国 9 2.2.1管理理念落后和建设基础薄弱 9 2.2.2资金投入不足和相关人才稀缺 10 2.2.3面向中小企业的信息化产品缺乏 10 2.2.4信息化管理宏观环境不完善 11 第3章我国中小企业信息化管理策略建议 11 3.1普及先进的信息化管理理念 11 3.2增加信息化投入比重，建立科学管理体制 12 3.3技术引进，积累资金 12 结论 14 参考文献 15 企业信息化的含义、发展及作用 1.1企业信息化的含义 企业信息化是指企业以业务流程重组为术，通过信息资源开发和利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经营效益和企业竞争力的过程。企业信息化的核心就是降低成本和改善管理水平，实质是指企业利用计算机、通信和网络技术等一系列现代技术，通过科学的方法利用、配置和优化企业内外部资源，使企业的运作和管理规范化、系统化、科学化，实现信息资源共享，提高沟通交流的效率进而改变工作方式、管理方法和组织架构提升企业的核心竞争能力。 1.2企业信息化管理的发展及演变 信息化管理主要指将企业的生产过程，物料移动，事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给个层次的人们洞悉，观察各类动态业务中的一切信息，以便做出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。企业信息化管理的层次从低到高三个层次，依次是：在生产中广泛运用电子信息技术实现生产自动化，如生产设备自动化、自动化控制等；企业数据的自动化、信息化、用电子信息技术对生产、销售、财务等数据进行处理;更高层次的辅助管理、辅助决策系统，如CRM、OA等。企业信息化管理意味着计算机在企业的生产、经营、设计、制造、资源管理等方面叫全面的利用并且具有一定的信息共享，是信息化利用的高级层次。因此，简单的拥有几台分散的计算机，用来文字处理和简单的 报表打印，或在财务部门使用了几台计算机，不能成为信息化管理，物料需求计划（Material Requirement Planning,简称MRP）是根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低库存。MRP系统建立在两个假设的基础上，一是生产计划是可行的，即假定有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现；二是假设物料采购计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成无聊供应。但在实际生产中，能力资源和物料资源总是有限的，因而往往会出现生产计划无法完成的情况。后来研究者在MRP的基础上曾加了能力需求计划，是系统具有生产计划与能力的平衡过程，形成了闭环MRP,进而又在闭环MRP的基础上曾加了经营计划、销售、成本核算、技术管理等内容，构成了完整的企业管理系统制造资源计划（MRPII）全方位的提高企业的管理效率。MRPII是将企业的生产、销售、采购、技术管理等子系统综合自来的一体化系统，它使各部门相互联系相互提供数据。企业资源计划（Enterprise Resources Planning,简称ERP）是从MRPII逐渐发展成的新一代系统在MRPII原有功能的基础上，向内、外两个方面延伸，向外主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向内侧增加战略决策功能和供应链管理功能。这样就增加了支持企业整体发展战略的战略经营系统、全面成本管理系统和敏捷后勤管理系统。另外，在电子商务环境中，企业要利用ERP提高交易效率和改进决策制定过程，就必须实现ERP与SCM（Supply Chain Management,供应链管理）CRM(Custom Relation Management,客户关系管理)的功能