广东用户手机上网行为地地研究的分析.ppt

* * * * 对主要门户网站的评价——3G门户 而3G门户网站是目前所有目标用户最经常访问、且获取了广泛、一致好评的门户网站： 它最主要的优势和特点在于： 海量信息和快速更新； 提供大量的免费服务。 也正是因为如此，3G门户聚集了很高的人气，成为各年龄和性别群体中的热门网站。 3G门户的品牌形象： 是年轻人的同龄人，偏男性； 时尚但不失亲切、开朗； 见多识广、眼界开阔； 与消费者关系：象是身边聊得来的朋友。 * 对主要门户网站的评价——腾讯WAP 聊天软件QQ的普及不仅为腾讯WAP带来了广泛的人气、特别是学生，而且也帮助消费者形成了对腾讯品牌的好感。 既可以登陆聊天软件QQ，使用其相关功能，如留言、QQ Zone等，还能通过腾讯WAP浏览资讯是最大的特点； 但总的来说，消费者对于腾讯的印象更多得益于消费者对QQ和腾讯母品牌原有的好感，而非对腾讯WAP本身的体验。 腾讯WAP的品牌形象： 青春活力的学生形象，没有明显的性别色彩； 活泼开朗、追逐潮流，但相对个性不强 与消费者关系：是他们、特别是学生十分熟悉的朋友。 * 对主要门户网站的评价——整体评价 从量化的结果中可以看出，相对于其它竞品网站而言，用户对于移动梦网的整体满意度明显较低，特别是广州。 问题 (Q26/Q28/Q32/Q34/Q30)：请问您对用手机上移动梦网/3G门户/腾讯WAP/新浪WAP/空中网的满意程度如何？ 对主要门户网站的整体评价 非常满意 比较满意 一般 不太满意 完全不满意 满意 合计 广州 佛山 江门 * 对主要门户网站的评价——整体评价 不同组群用户对各主要门户网站的整体评价有一定的差异，其中： 女性用户对移动梦网和空中网的整体满意度明显低于男性，但对新浪WAP的评价则反之； 中学生对于腾讯WAP、18-25岁上班族对新浪WAP和空中网的评价明显较低，而26-30岁上班族对移动梦网的满意度则较其他年龄人群为高。 % 按性别划分 按年龄划分 男 女 中学生 大本/大专生 18-25岁上班族 26-30岁上班族 31-40岁上班族 N 满意% 均值 N 满意% 均值 N 满意% 均值 N 满意% 均值 N 满意% 均值 N 满意% 均值 N 满意% 均值 移动梦网 212 42.0 3.34 46 26.1 3.13 20 30.0 3.25 28 35.7 3.25 110 37.3 3.27 48 50.0 3.38 52 38.5 3.35 3G门户 520 68.8 3.80 119 59.7 3.71 100 61.0 3.69 88 70.5 3.86 285 67.7 3.79 107 71.0 3.80 59 62.7 3.69 腾讯WAP 222 58.6 3.65 78 62.8 3.73 46 45.7 3.50 42 61.9 3.62 153 61.4 3.72 42 66.7 3.76 17 58.8 3.59 新浪WAP 110 62.7 3.67 18 72.2 3.89 8 75.0 3.75 15 66.7 3.80 52 50.0 3.54 35 74.3 3.86 18 77.8 3.78 空中网 91 59.3 3.78 11 45.5 3.36 12 58.3 3.67 13 69.2 4.00 36 50.0 3.64 23 56.5 3.78 18 66.7 3.72 对主要门户网站的整体评价 问题 (Q26/Q28/Q32/Q34/Q30)：请问您对用手机上移动梦网/3G门户/腾讯WAP/新浪WAP/空中网的满意程度如何？ * 对主要门户网站的评价——内容广泛性 从内容的广泛性来说，3G门户和新浪WAP的表现相对最好，而移动梦网的表现则最弱。 相对于佛山和江门用户，广州用户对门户网站的内容广泛性普遍满意度较低。 问题 (Q27/Q29/Q33/Q35/Q31)：请问您对于移动梦网/3G门户/腾讯WAP/新浪WAP/空中网中以下方面的满意程度如何？ 对主要门户网站的内容广泛性的满意度 非常满意 比较满意 一般 不太满意 完全不满意 满意 合计 广州 佛山 江门 * 对主要门户网站的评价——内容广泛性 总的来说，不同组群用户对于较为熟悉的移动梦网、3G门户和腾讯WAP等网站在内容广泛性方面的评价是比较一致的。 但其中，中学生对于3G门户网站在内容广泛性方面的满意度明显低于其他年龄群体。 % 按性别划分 按年龄划分 男 女 中学生 大本/大专生 18-25岁上班族 26-30岁上班族 31-40岁上班族 N 满意% 均值 N 满意% 均值 N 满意% 均值 N 满意% 均值 N 满意% 均值 N 满意% 均值 N 满意% 均值 移动梦网 212 51.9 3.51 46 41.3 3.33 20 55.