汽车营销学讲义第5章汽车市场调研与预测精要.pptVIP

5.2 市场调研步骤和方法 2、市场调研的方法 网上调研法 在因特网上针对特定营销环境进行简单调研设计、收集资料和初步分析的活动。有两种方式 网上直接调研 直接进行网上问卷调研，收拾一手资料 网上间接调研 利用因特网的媒体功能，从因特网上收集二手资料 网上调研法特点和优势 及时性和共享性 便捷性和低费用 交互性和充分性 可靠性和客观性 无时空、地域限制 可检验性和可控制性 5.2 市场调研步骤和方法 3、汽车市场调研的主要内容 汽车产品调研 它包括对汽车新产品设计、开发和试销，对现有汽车产品进行改良，对目标顾客在产品款式、性能、质量、包装等方面的偏好趋势进行预测 顾客调研 它包括对消费心理、消费行为的特征进行调查分析，研究社会、经济、文化等因素对购买决策的影响 销售调研 对企业销售活动进行全面审查，包括销售量、销售范围、分销渠道等方面的调查，顾客的需求情况 需要什么、需要多少、何时需要等 ，产品的市场潜量与销售潜量，市场占有率的变化情况，都是销售调查的内容。销售调查还应该就本企业相对于主要竞争对手的优劣势进行评价 促销调研 对促销活动中所采用的各种促销方法的有效性进行测试和评价 竞争对手调研 对竞争对手的营销组合、其产品的市场占有率和企业实力等进行调研，以了解对手的情况 汽车市场营销环境调研 对汽车市场营销的宏观和微观环境因素进行调研，以掌握环境的变化对市