第八章组织文化和组织行为详解.ppt

第八章 组织文化与组织行为 本章主要内容 第一节 组织文化的内涵 第二节 组织文化的作用 第三节 组织文化的影响因素 第四节 组织文化与员工需求层次 第六节 群体价值观与组织凝聚力 第七节 组织道德与组织公共关系 第五节 理想追求与组织人力资源动力开发 第八节 组织风气与员工行为管理 第九节 组织物质环境与员工行为教育 第十节 组织文化建设的步骤 第十一节 组织文化建设的心理机制 第十三节 文化资本 第十二节 组织文化与组织竞争力 第一节 组织文化的内涵 组织文化是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。 一、观念层（内隐层次）观念层主要指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。（一）组织最高目标组织全体成员的共同追求，是共同价值观的集中表现，是组织文化建设的出发点和归宿。（二）组织核心价值观组织最重要、指导全局、长期不变的价值标准和基本信念，是组织存在和发展的基本动力。（三）组织哲学组织哲学是组织领导者对组织长期发展目标、生产经营思路、发展战略和策略的哲学思考，是处理企业生产经营过程中发生的一切问题的基本思维方法。  第一节 组织文化的内涵 一、观念层（内隐层次） （四）组织精神组织精神对组织现有的观念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结、提炼和倡导的结果。 （五）组织风气组织在生产经营活动中逐步形成的一种带有普遍性、重复出现且相对稳定的行为心理状态。（六）组织道德在特定的组织内，人们共同生活及其行为的伦理准则和规范。（七）组织宗旨组织处理与利益相关者关系的根本指导思想，及其相应的社会承诺。  第一节 组织文化的内涵 二、制度行为层（中间层次） 制度是组织规定的行为规范，它约束组织成员的行为，维持组织活动的正常秩序。（一）一般制度具有普遍意义的工作制度、管理制度以及责任制度（二）特殊制度非程序化的制度（三）组织风俗长期形成、约定俗成的惯例 三、器物层（外线层次）组织文化在物质层次上的体现，是群体价值观的物质载体  第二节 组织文化的作用 一、导向作用 二、规范作用 三、凝聚作用 四、激励作用 五、整合作用 六、辐射作用  第三节 组织文化的影响因素 一、民族文化因素 二、制度文化因素 三、外来文化因素 四、组织传统因素 五、个人文化因素  第四节 组织文化与员工需求层次 一、马斯洛的需要层次理论强调按需激励生理、安全、社交、自尊和自我实现 二、员工的需要结构与组织管理模式（一）“经济人”（二）“社会人”（三）“自我实现人”（四）复杂人 三、员工需求层次的变化与组织文化建设了解员工的需求，按需激励 四、组织文化与满足员工需求组织文化强调以人为中心，满足物质和精神需求 第五节 理想追求与组织人力资源的动力开发 一、理想理想是人们在实践中形成的对未来的一种期望、一种向往。包括社会理想、道德理想、生活理想和职业理想四个方面。 二、追求追求是指人们行为的现实目标指向。阶段性、社会性，基础是需要，属于意识形态范畴，受理想的影响和制约。 三、理想、追求与人力资源的动力开发（一）人力资源的动力系统物质动力形成于人们生理需要和安全需要，包括工资、奖金、劳动环境、公共福利和社会保障等内容。精神动力形成于人们的社交、自尊、自我实现和超越自我的需要，包括理想、追求、主人翁地位、企业声誉、领导民主作风、人际关系、群体价值等。理想、追求通过对行为的认知和形成动机等环节，对人的动力系统起着强有力的制约和某种程度的决定作用，成为精神动力的主要源泉。以人为中心，满足物质和精神需求 第五节 理想追求与组织人力资源的动力开发 三、理想、追求与人力资源的动力开发（二）理想教育是人力资源动力开发的基础工作理想教育的目标：人人有理想、队伍有士气、国家有民气理想教育的要点：1. 立意要高2. 理解要实3. 强化要活：理念、形象、奖励、情景、活动强化 四、目标分解是对人员追求进行引导的正确途径“0.5的艺术”：目标定在0.5的高度，容易实现，并进入循环，完成目标。目标分解就是选择中等 难度的目标，工作效率最高。执行目标分解，应注意使每个阶段的知识、能力与目标层次相对应，确保目标实现。 第六节 群体价值观与组织凝聚力 一、组织凝聚力是组织活力深层次的动力组织活力是指组织在现有的内外环境下自我生存、自我发展的能力。对企业来说，包括：资产的增值力、产品的竞争力、市场的应变力、技术的开发力和企业的凝聚力。企业的凝聚力是最深层次的动力。 二、物质凝聚和精神凝聚（一）物质凝聚指通过满足职工的生存、安全需要，以物质满足