上机权限学习教程资料讲解.ppt

四、计算机设备简单故障 判断与排除 4.1 简单硬件故障 1.显示器不亮 3.键盘鼠标失灵（或灯不亮） 2.主机无法开机 按下显示器电源后查看电源指示灯状态 a 指示灯不亮：检查显示器电源是否插好 b 指示灯亮或闪烁：检查显示器VGA线是否松动 显示器确认正常时，按下主机电源后显示器无反应 a 主机电源灯不亮或风扇不转：检查主机电源线是否插好或正常供电，若正常供电，将主机送资讯维修 b 主机电源灯亮或风扇开始工作：检查主机VGA线连接是否，若正常连接，将主机送资讯维修 检查键盘鼠标是否正确插入 4.2 瘦客户机异常 a、登录前如图提示 检查瘦客户机是否正确插好网线（检查水晶头处指示灯是否亮起） b、登录后如图提示，请确认登陆密码正确输入。 4.3 瘦客户机重置桌面 当瘦客户机用户桌面“死机”、或出现该画面时，可尝试“重置桌面”（功能等同于PC机的重新启动电脑） 重置桌面后需等待5min以上再进入系统,否则系统将提示该桌面正在启动中 4.4 电脑蓝屏 蓝屏:又叫蓝屏死机,是指操作系统无法从上一个系统错误中恢复过来时所显示的屏幕图像. 蓝屏死机后只能重启电脑(无重启按钮时按住主机电源5秒以上关机后再启动) 系统自检:如下图显示为蓝色屏幕与英文字幕,通常被混淆称作蓝屏,实际上是计算机检测到磁盘中有数据异常进行自检修复的过程,与蓝屏死机不同的是,在该画面出现的8秒钟内按下键盘任意一个键都可以进入系统,或是等待自检完成自动进入系统,而不必重新启动电脑. 通常意义上的蓝屏指的都是蓝屏死机, 画面带有错误代码 五、计算机安全使用常识 5.1 系统安全 不要运行陌生的文件 不要接收主旨不明了的邮件 上网时不随意点击广告链接，进一些宣传网站 定时查看计算机上的扫病毒软件病毒码日期，确保及时 更新． 数据不要存放在C盘，不要存放在桌面，重要的数据尽量异地保存，利用公司资料夹传递文件时文件夹命名要清楚，不要使用00000或123之类的。 密码不透漏给他人使用，并定期更新和保持复杂度。 定期对计算机进行清洁 5.1 系统安全 在windows系统中,文件名称一般为两部分,格式为: 文件名.后缀名 . 文件名为用户自定名称, 通常特定文件都有其特定的后缀名, 例如: 图片文件 后缀名 .jpg 音乐文件 后缀名 .mp3 excel表格 后缀名 .xls 文本文档 后缀名 .txt 还有一些文件属于系统文件,在双击运行后会对系统相关文件进行读写和修改.当接受到这种陌生文件时请勿轻易打开 如图所示后缀名的文件是系统常用的可执行文件 网页与邮件是传播这些文件的常用途径,因此要注意上网时不登陆陌生网址;在接受到陌生或可疑邮件时不要轻易打开附件文件以防止恶意程序的运行与传播 5.2 数据与资料安全 公司某些电子资料及数据属于内部机密,属于企业虚拟资产,因此使用计算机人员应具备资料保密意识,不轻易将用户登录权限借与他人使用. 短时间离座时,可将当前用户桌面锁定,凭密码解锁. 锁定方法:ctrl + Alt + Delete 瘦客户机用户直接点X关掉当前桌面(当前工作状态不会丢失) 5.3 登录密码修改 为保证公司内网安全环境,公司上机权限密码每月需变更一次,且三次以内不可以重复.所以当登录后系统提示密码将要过期请修改,可不要忘记哦!(密码过期该用户权限将被锁定导致无法登录) 修改密码ctrl + Alt + Delete 新密码组成: 1.大写字母( ABCD....) 2.小写字母( abcd....) 3.阿拉伯数字( 1234...) 4.特殊符号( !@#+-%...) 密码组成必须包含以上四项中的任意3项,否则修改失败 5.4 Windows常用快捷键 Alt+F4关闭当前窗口 Alt+Tab切换当前打开的窗口 Ctrl+A全选 Ctrl+C复制 Ctrl+X剪切 Ctrl+Esc打开开始菜单 Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器 Ctrl+V粘贴 Ctrl+W关闭当前窗口 Ctrl+Y重复上一次操作 Ctrl+Z撤销上一次操作 Ctrl+F查找 Esc取消当前的任务 Delete 删除 Shift +Delete 彻底删除（回收站也找不到了） Windows功能键（键盘左下角微软小徽标，一般在ctrl键旁边，简称Win键） Win键+D显示桌面 Win键+E打开“我的电脑” Win键+R打开“执行”栏 资讯服务热线:881999 登机权限考核流程（分为实操试题和笔试试题两部分，时间45分钟） 1 正确安装瘦客户机，并使用apcbmail账户登录后重置桌面。 （时间5分钟，10分） 2 进入公司打印服务器