保安部管理制度分析.docVIP

保安部管理制度?? (一）?保安部工作准则：? 1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。? 2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。 ?3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。? 严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。 5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。? 6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。? 7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。? 8、监控人员当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟。? 9、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易，不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。 10、?当值时不准睡觉、不得带有醉意。 ?严禁当值时随意离岗，如需吃饭、去卫生间，需派他人替岗后，方可进行。 12、熟悉本会所各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。? 13、?一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。? 14、?熟悉酒店各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。? 15、?无特殊情况，不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。 （二）保安部请假制度：? 1、本部员工无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并逐级审批备案后方能有效（按照人事部员工手册）。? 2、?严禁越级请假。? 3、