《企业运营管理》练习题含答案（大学期末复习资料）.doc

企业运营管理 一、单项选择题 1．将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的（ ）环节。 A. 输入 B. 转换 C. 反馈 D. 输出 答案：D 2.企业客户二级关系管理的主要表现形式是（ ）。 A.让渡适当收益 B.成为合作伙伴 C. 建立客户联盟 D.建立客户俱乐部 答案：D 3. 产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和（ ）。 A.国产化 B. 国际化 C. 标准化 D.配套化 答案：C 4. 新产品试制一般分为样品试制和（ ）两个阶段。 A. 成品试制 B.大批试制 C. 小批试制 D.单件试制 答案：C 5.以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量，叫做（ ）。 A. 商品产值 B. 总产值 C. 净产值 D.利润 答案：B 6. 废品损失、运输损耗、保管损耗属于（ ）。 A. 工艺性损耗 B. 非工艺性损耗 C. 有效消耗 D. 无效消耗 答案：B 7. 世界著名质量管理专家朱兰认为“质量就是（ ）。 A.适用性 B.安全性 C.可靠性 D.阶段性 答案：A 8. 戴明循环第三阶段是（ ）。 A.检查 B.计划 C.实施 D.处理 答案：A 9.比较原始的设备维修制度是（ ）。 A. 事后维修 B.预防维修 C. 生产维修 D.维修预防 答案：A 10. 企业设备的例行保养属于（ ）。 A.日常保养 B.一级保养 C.二级保养 D.三级保养 答案：A 11．企业运营过程中具有控制职能的环节是（ ）。 A. 输入环节 B. 转换环节 C. 反馈环节 D. 输出环节 答案：C 12. 企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的（ ）。 A.计划过程 B.学习过程 C.管理过程 D.认识过程 答案：D 13. 工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（ ）问题。 A.成本 B.转换 C.技术 D.效率 答案：B 14. 工程项目是一种（ ）的工作。 A.一次性 B.重复性 C.间断性 D.连续性 答案：A 15.最低储备量和保险储备量的关系是：（ ）。 A.前者大于后者 B.前者小于后者 C.两者相等 D.两者无关 答案：C 16.当年总需求量一定时，订货次数越多，订货总成本越高（ ）。 A.低 B. 高 C.稳定 D.不稳定 答案：B 17. 当实际订货量的偏离在Q*（1-27%）≤Q*≤Q*（1+37%）之间时，年库存总成本增加的幅度小于（ ）。 A.5% B.8% C.10% D.15% 答案：A 18. 戴明循环第二阶段工作步骤是（ ）。 A.检查 B.计划 C.执行 D.处理 答案：C 19.通过整理抽查的质量数据，反映质量分布状态的统计图叫做（ ）。 A.直方图 B.排列图 C.鱼刺图 D.散布图 答案：A 20. 准时生产方式是一种有效的（ ）控制的生产方式。 A.生产 B. 过程 C.成本 D.进度 答案：B 21.敏捷制造比其他制造方式具有更灵敏和( )的反应能力。 A.更准确 B.更经济 C.更协调 D.更快捷 答案：D 22服务的生产通常要求高度的（ ）。 A.一体化 B.标准化 C.专业化 D.用户化 答案：D 23.企业客户一级关系管理的主要表现形式是（ ）。 A.建立客户俱乐部 B.成为合作伙伴 C. 让渡适当收益 D. 建立客户联盟 答案：C 24.在进行车间布局时，应遵循（ ）的原则. A.物流畅通 B.生产有序 C. 经济高效 D.有效管理 答案：C