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海尔集团调研报告 2010.9.14 海尔集团报告模块 本报告将从以下七个模块对海尔集团管理进行阐述…… 海尔集团战略管理 本报告将从如下三个角度对海尔的战略管理进行阐述…… 海尔集团组织管理 本报告将从如下四个角度对海尔的组织管理进行阐述…… 海尔集团跨国管理 本报告将从如下四个角度对海尔的跨国管理进行阐述…… 企业文化管理 本报告从以下四个方面对海尔企业文化管理进行阐述…… 经营理念 斜坡球体论 企业在市场上的地位犹如斜坡上的小球，需要有上升力—企业创新，不断向上发展；还需要有止动力—企业基础管理，防止小球下滑。 “对于企业，第一步应该是把企业的基础管理工作做扎实，否则就是有了好的机制，有了先进的设备同样滑下来”（张瑞敏） 基础管理的基本方法——OEC管理法 OEC管理法的基本框架 OEC管理法的基本原则 闭环原则：任何一项工作都必须遵循PDCA循环，而且要螺旋式上升。 市场链原则： 自我负债经营 80/20原则 管理人员与员工责任分配的80/20原则。关键的少数制约次要的多数。管理人员占20%，是少数，也是关键的少数。管理要抓住关键的少数，也就抓住了系统，这样就能整个企业有效地运转。如何真正做到通过20%来管理80%呢？ 最重要的一条就是在员工出现责任时，管理人员也要承担80%的责任。通过“株连”，使管理人员始终保持对下属的严密监控 由于海