重庆工商大学商务礼仪考试重点资料资料.docVIP

选择题（每题1分，共10分） 1. 忌选的菜肴不包括（ D ） A民族禁忌 B 职业禁忌 C个人禁忌 D信仰禁忌 2.宴会前期工作不包括（ D ） A确定宴请范围和名单 B及时、准确地发出请柬 C选择恰当的时间、地点 D摆放餐具 3.哪一天被称为黑色之日（ D ） A 13日星期一 B 13日星期三 C 13日星期日 D 13日星期五 4.哪道菜不是受到众多外国人推崇的中餐（ D ） A龙须面 B煮元宵 C狮子头 D小菜豆腐 5.穆斯林通常不吃什么肉（ D ） A 羊肉 B牛肉 C鸡肉 D猪肉 6.在安排席位时注意事项不包括（ D ） A以主人为中心，以右为上 B把主宾安排在显要位置 C主宾双方人员应穿插安排 D夫妇相邻而坐 7.宴请他人时不应做（ D ） A照顾好主宾 B要充当引见者 C要安排服务者 D每事亲力亲为 8.介入陌生交际圈的方式不包括（ D ） A 请求主人或圈内之人引见 B 寻找机会，借机加入； C 毛遂自荐 D 直接加入 9.吃西餐时，需谨记的礼仪要求不包括（ D ） A举止高雅 B衣着考究 C尊重妇女 D沉默不语 10.西餐座次安排规则不包括（ D ） A恭敬主宾 B以右为尊 C面门为上 D依次排序 商务交往中，有哪些个人隐私不适合问（D） A.收入? B.年龄? C.婚否? D.以上都包括 服饰三要素不包括以下哪一点（D）? 色彩? B.款式 C.面料 D.大小 3、下面说法正确的是（B） A.商务场合男士鞋子以黑为佳? B.商务场合男士须着西装，但最好不是黑色 C.男士穿夹克佩领带很显示稳重形象? D.男士腰间东西越多越好 4关于握手的礼仪，描述不正确的有：(?A???)? A先伸手者为地位低者；?? B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。?? C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手；? D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手 5、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，下列做法正确的是（??B??）。? A.为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上??? B.为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式??? C.在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系?? D.接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看 标准站姿要求不包括?(??D??)? A?端立? B?身直? C?肩平? D?腿并 公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(???D?)? A单位、部门、职务、电话? B单位、部门、地址、姓名? C姓名、部门、职务、电话? D单位、部门、职务、姓名 接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是?(?B???)? A?后排左座? B?后排右座? C?副驾驶座? D?司机后面的座位 9、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（ B） A 两粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒 D 全部敞开 10、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（D ） A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部 11、在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（B） A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反; B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样; C、上下楼时都让领导,来宾走在前方; 12、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（A ） A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带 C、包与帽子 D、以上都不对 13现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（ C） A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些 B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视 C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意 14、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ C） A、对方先挂 B、自己先挂 C、地位高者先挂电话 D、以上都不对 15接待中的要求不包括（D） 热情接待 善于倾听 尽可能地不接电话 意见不同马上突出 正式邀约的形式有哪些（B） 请柬邀约、书