浅谈企业网络营销现状和发展策略.docVIP

目 录 一、网络营销的概念及特征 1 （一）节省开支，便于控制营销预算 1 （二）即时传送和反馈 1 （三）消费者变被动为主动 2 二、 中国企业网络营销的现状 2 （一）消费者方面 2 （二）企业方面 2 （三）物流方面 3 （四）人才方面 3 （五）政府方面 3 三、 中国企业网络营销未来的发展策略 3 （一）企业应树立全新的营销理念 3 （二）加快网络基础建设的普及和质量的提高 4 （三）加快网上银行的建设及物流 4 （四）加快电子商务人才的培养 4 （五）加强对网络营销的立法与监督，规范企业的网络营销行为 4 参考文献： 5 浅谈企业网络营销的现状和发展策略 摘 要：网络营销作为一种新兴的营销模式，已经在全世界被广泛应用于各种途径。但中国的网络营销才刚刚起步，当前中国企业网络营销还是比较落后，在很多方面还存在不足之处。网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代社会变革的一种全新的营销理念，它在未来经济中会有巨大的发展空间。在发展中肯定会存在问题，我们也只有不断的探索，在政府、企业和消费者的共同努力下，在发展中解决问题，推动网络营销的良性运行和协调发展。网络营销全称是网络直复式营销，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物。网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，且都需要通过组合运用来发挥功能。两者都把满足消费者的需要作为一切活动的出发点，但网络营销也有其特点：市场全球化；产品个性化；价格公开化；渠道直接化；服务大众化；沟通双向化。　（一）节省开支，便于控制营销预算这是网络营销最具诱惑力的因素之一。在电子化情况下，有关产品的特征、规格、性能以及公司情况等信息都被存储在网络中，顾客可随时查看。这样就省下了打印、包装、存储及运输费用，所有营销材料都可直接在线更新，无需送回印刷厂修改，更无需专门人员邮寄。另外，网络一旦建起来，它就归企业所有。与利用传统媒介的高额费用相比，企业通过网站进行营销的费用大大降低。（二）即时传送和反馈网络营销的第二个特征是即时性，体现在两个方面：企业发送营销信息的即时性；获取顾客反馈的即时性。从企业方面来看，企业利用传统媒介不可避免地要支付一定的时间成本，因为从媒介谈判到发送时间排定直至顾客接受必然有一个时间跨度。但企业如果利用网络营销则可以节约这部分时间成本，获得即时性优势。这主要是因为网络所有权属于企业，可以随时利用网络的BBS等方式向外发送信息，实现营销信息的即时更新。从获取顾客反馈方面来看，企业利用传统媒介要花费大量的时间和费用，通过企业内部营销管理机构或社会咨询机构收集顾客反馈信息。而在网络营销中，企业可以通过电子邮件以及企业网络内置聊天室等方式获得顾客对于企业营销措施的直接反馈。（三）消费者变被动为主动在传统营销中企业是主动方，而消费者是被动方，企业通过各种媒介向消费者主动发送信息，如果媒介覆盖面足够大，消费者只要接触一种媒介就可能接受企业营销信息。但是在网络营销中，如果消费者寻找信息的动机低落，或是根本不知道企业网站，网络营销就不会有什么影响力。因此，消费者能否主动点击进入企业网站查询信息成为企业网络营销能否成功的先决条件。据美国《财富》杂志统计，全球前500家公司几乎全部都在网上开展了营销业务，预计到2010年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到42%。然而，由于我国的网络营销尚处于起步阶段，发展总体水平较低，网络对企业营销的巨大优势与潜力尚未被挖掘出来。发展我国的网络营销需要政府、企业及消费者的共同努力。与北美、欧洲、日本等发达国家的电子商务高速发展的现状相比较，我国的电子商务起步较晚，直到1996年，网络营销才开始被我国企业尝试。经过十几年的摸索发展，国内的网络营销得到了很大的发展，取得了较大的成就，网络营销已经成为企业营销战略的重要组成部分，但是与发达国家相比，我国网络营销发展的总体水平较低，仍停留在发展的初级阶段。网络营销在世界范围内已经逐渐完善、成熟，西方一些先进国家的很多企业纷纷利用网络技术进行营销活动。据统计，美国大概有60％的企业利用互联网销售自己的产品，而在我国这个比例仅是5％。前，在我国网络营销得到迅猛发展的同时，与发达国家相比，我国网络营销发展的总体水平还较低，主要表现在（一）消费者方面网络营销提供的是一个虚拟的市场，它的前提条件是供需双方互相信任。目前我国有些消费者对网络营销认识不足，主体空位，市场难以定位。部分企业认为网络营销只是建立一个企业网站发布信息，忽视了其在营销、调研、客户分析、产品开发、销售策略、信息反馈、售后服务等方面的作用。当企业信用不足，消费附加费用较高的网络营销对消费者而言是一种高消费行为。而大多数消费者缺乏的是消费信心和消费能力，不缺时间。由于网络表现产品的直观性较差，消费者担心网上购物的风险、售后服务的保障等