《旅行社管理》教学大纲编纂.docVIP

《旅行社管理》课程教学大纲课程中文名称:旅行社管理 课程英文名称:Management of Travel Agencies课程编号适用专业:旅游管理学 时 数:48 学 分 数:3课程性质: 必修 应开课学期:31执 笔 者: 苏卉 审 核 人: 耿丽萍批 准 人: 曾旗 定稿日期:2010年5月6日一《旅行社管理》是旅游管理专业的一门必修课,该课程以现代市场经营理论为指导,运用西方经济学,全面系统地阐述了旅行社经营与管理的基本理论和方法该课程融理论与实践于一体,既有定性的理论研究,又有定证分析,在保持旅行社经营与管理基本理论体系完整性的同时,注重与现代旅游产业的结合,吸纳国内外有关旅行社经营与管理研究的最新成果,重视旅游社运行分析方法的实证运用,注重旅游产业发展的趋势,有较强的理论性二的主要内容及学时分配2 第2章 现代旅行社管理的基本理念 2 第3章 旅行社的产品管理 4 第4章 旅行社的营销管理 4 第5章 旅行社的技术管理 2 第6章 旅行社的内部职能管理 8 第7章 旅行社的顾客与产业关系管理 4 第8章 旅行社的战略管理 4 第9章 旅行社的行业管