多机互联必杀技：008.pdfVIP

249 网络故障是不可避免的，找到解决问题的方法是很 重要的，但更重要的是我们能从解决问题的过程 中得到启示，能归纳总结出一些经验。 “它山之石，可以攻玉”，我们总结了一些有代表性的故障 以及相应的解决措施，在此介绍给大家起一个抛砖引玉的 作用吧。 250 第八章 局域网经典故障排除 本章概要： 学习分析网络故障，掌握常用工具的使用，能独立排除一般性网络故障。 本章需要掌握的技能： 1．常用工具的使用； 2．分析和排除一般性网络故障的步骤； 3．根据本章所提供的解决范例解决相似的网络故障。 网络故障诊断应该实现三方面的目的：确定网络的故障点，恢复网络的正常运行；发现网络规划和配置中欠佳之 处，改善和优化网络的性能；观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量。 网络故障诊断应该以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础。从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获 取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。 8.1常用简单工具 借助查线工具，我们能更好地诊断故障。常用的查线工具包括：万用表、网线测试仪。下面分别介绍它们的使用 方法。 一、万用表 图 8.1.1万用表 万用表 （图8.1.1）是测试双绞线是否正常的基本工具，也是最得力的工具。但是它只能测量单根导线 （一条芯线 251 的两端）是否连通，因此它只能勉强得知这端接头的第几只脚是对应到另一端的第几只脚，但不能测量出信号衰减的 情况。 使用万用表的测试方法如下： 1.接上万用表的红、黑探针，将转针指向欧姆挡的最小刻度。 2.将探针分别放在两个RJ45接头的第1只脚上，若显示的电阻值急速降低至1欧姆以下 （约在0.3至0.5欧姆之 间），表示第1对脚连通。然后依次测量第2对、第3对等。 3.若测量的交叉过 （1对3、2对6）的双绞线，探针应分别放在连通的脚上，例如：当一只探针放在一端的第1只 脚，另一只探针就应该接触另一端接头的第3只脚，其他脚的测试方法依此类推。 二、网线测试仪 在制作和测试网线过程中，经常要对网线的连通好坏进行判断。网线的接头有正绞和反绞之分。如果是两台计算 机之间直接连接，直接用一条反绞线 （也有的称为交叉线）即可；如果多台计算机之间使用集线器连接，则每台计算 机与集线器之间都应该使用正绞线 （也有的称为直连线）。 正绞线的线序是 “橙、绿、蓝、棕，白在前，4、6对调”，即先将线从左到右排列，颜色依次为橙白、橙、绿白、 绿、蓝白、蓝、棕白、棕，如果再将第4的绿和第6的蓝对调，就排成了橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕， 这就是直连线。要说明一下的是，双绞线一共有8根，但是一般只用到4根，其余4根是留做备份的。而把第4的绿和 第6的蓝对调，其作用是抵消在高速传输时的相互干扰，如果没有对调，在进行100Mbps速率的传输时会由于相互之 间的干扰导致十分严重的误码。 测试方法： 把网线的两端分别插入简单网线测试仪的两个接口，打开测试仪的电源，看到测试仪上的1和2、3和6、4和5、 7和8四个灯从上到下依次闪烁，说明这是一根正绞网线，否则，为反绞线。 8.2网络故障解决范例 1．解决电脑拨号中特殊故障 笔者的Modem安装在一台P4 1.6G的方正品牌电脑中，以前一直工作良好，网上的数据传输速度正常时能达到 5Kbps的大小，最近一次上网时，发现网络的数据传输速度很慢，只有每秒几百个字节了，这种现象在以前没有出现 过，仔细想想，自己什么也没有动，是什么原因导致Modem的数据传输速率突然下降呢？会不会是病毒在作怪呢，或 是Modem的驱动程序受到破坏了？于是一不做，二不休，赶快 “请”来了正版的KV3000，但KV3000的到来并没有 解决实质性的问题，杀完病毒重新上网后，Modem在传输数据时，依旧是 “慢慢吞吞”；没有办法，只好到网上找到 对应Modem的最新驱动程序，然后将安装