GAPN无线数传方案(某交通违章系统监控)资料.docVIP

某交通违章系统监控解决方案 中国联合网络通信有限公司 东莞市分公司 2013年4月目 录 1. 联通简介 1 2. 需求分析 2 3. 解决方案 3 3.1. 方案介绍 3 3.2. 系统架构 3 4.2.1系统架构说明 3 4.2.2 组网方式 4 4.2.3互联电路带宽 5 4.2.4远程终端接入过程说明 5 4.2.5电话功能使用说明 6 附件A. 3G设备简介 7 3G终端简介 7 企业总部侧GRE路由器列表 10 附件B. 客户服务 11 B.1 售后服务体系 11 B.2 专业维护体系 11 B.3 一站式绿色通道 14 B.3.1 业务咨询、受理绿色通道 15 B.3.2 安装开通绿色通道 16 B.3.3 故障申告绿色通道 16 B.3.4 收费结算绿色通道 16 B.3.5 全程技术服务绿色通道 16 B.4 紧急故障处理服务 17 B.4.1 故障申告与解决详细程序 17 B.4.2 故障处理流程 18 B.4.3 提供故障报告和运行报告 18 B.5 售后服务承诺 19 联通简介 中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。 中国联通在中国大陆31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业。截至2008年底，资产规模达到5266.6亿元人民币，员工总数46.3万人。 中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营：固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。 中国联通正在加快移动通信网络建设步伐，加大固定宽带网络建设力度，积极推进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。面向未来，中国联通将坚持以市场为导向、以客户为中心，以宽带移动互联网业务为重点，进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平，全面增强综合竞争力和可持续发展能力，努力建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。 需求分析 解决方案 方案介绍 中国联通利用WCDMA 3G网络构建安全、便捷的无线通信专网。用户通过专线电路（SDH/MSTP）方式接入中国联通WCDMA 3G APN业务平台，销售终端需通过WCDMA　3G网络接入到用户中心监控系统。这种组网方式具有较高的通信带宽和良好的通信质量，既可满足各地的采集终端高速数据传送又能降低通信费用，具有极高的性价比。 系统架构 4.2.1系统架构说明 ERP等系统（企业总部）：通过专线电路与3G核心网络中的设备相连，负责处理从3G网络传输过来的数据。在对使用者的帐号、密码签权后，对数据进行处理和存储；或者各地销售点的销售终端发送各种信息或指令。 AAA认证服务器（可选设备，企业总部）：各地销售点的3G设备（上网卡、上网本、3G网关）与企业总部之间建立专用传输通道时，AAA认证服务器（RADIUS）可以对3G设备上的帐号、密码做鉴权认证。AAA认证服务器（RADIUS）只针对专用通道的建立进行认证，不涉及营销系统数据的处理。客户可以自行建设AAA认证服务器。 GRE路由器（必要设备，企业总部）：位于企业总部营销网络出口处，通过SDH/MSTP电路与联通WCDMA网络的设备进行直接连接，负责传送从3G网络传输的销售终端的数据。 接入服务器（联通机房）：由联通公司提供并承担运维工作，其作用是负责连接企业总部营销网络与联通WCDMA　3G网络。 3G设备网关(各地销售点)：支持一网直接的WCDMA 3G设备，包括WCDMA 3G USB上网卡、WCDMA 3G上网本，以及WCDMA 3G网关（内置WCDMA无线上网模块、WIFI模块、LAN口以及RJ11电话接口）。 注：如各地销售点需要使用语音通话功能，必须使用支持通话功能的WCDMA 3G网关广东联通目前提供专线电路、专线电路、互联网三种接入方式。 这种组网方式适用于大中型企事业单位，对业务安全性要求较高。 客户同时接入的设备数量大于500台。 满足大多数客户安全性要求：公网隔离、隧道传输、用户鉴权、私网IP地址捆绑分配等安全性要求。 支持用户侧AAA认证，方便客户自行管理。 客户需要提供一台已经接入互联网的可配置GRE隧道的路由器。 客户侧路由器须提供公网的固定IP地址。 客户的路由器应连接联通互联网，使用其他运营商的互联网服务将不能保证无线数据业务的稳定性。 ≈11.25M 根据上述数据，企业总部可以根据使用3G联网方案的销售点数量，对营销网络与WC