(决赛)twinklestar星光欢乐迪企划案资料.docVIP

目录 1．项目背景及企划案目的 2 1.1“欢乐迪KTV”介绍 2 1.2“星光欢乐迪KTV”泉州泉秀店简介 3 1.3欢乐迪泉州泉秀店存在的问题 3 1.4项目的必要性 4 1.5本企划案的目的 4 2.市场分析 5 2.1 PEST分析 5 2.2 竞争对手分析 6 2.2.1当前泉州KTV分类 6 2.2.2竞争对手分类： 6 2.2.3竞争对手调研（注：泉州市区内情况） 8 2.2.4欢乐迪泉秀店与主要竞争对手 9 2.3消费者分析 10 3.营销战略 13 3.1SWOT分析 13 3.2 STP分析 14 3.2.1市场细分 14 3.2.2目标市场 14 3.2.3市场定位 15 3.3战略规划 16 3.4竞争战略 16 3.4.1基本竞争战略 16 3.4.2市场地位 16 3.5品牌战略 16 4.营销策略 18 4.1 4P策略分析 18 4.2服务策略 19 4.3价格策略 21 4.4渠道策略 24 4.5促销策略 26 4.5.1人员推销策略 26 4.5.2广告策略 28 4.5.3销售促进策略 34 4.5.4公关策略 34 4.5.5专题活动 35 5.人力资源规划 40 5.1泉秀店的组织结构 41 5.2部门职责： 41 5.3招聘 42 5.4培训与开发 44 5.5员工关系管理（员工沟通） 45 5.6绩效考核与管理 48 5.7薪酬管理示意图 52 5.8激励机制 54 6.财务预算（泉秀店） 57 6.1日常广告费用 57 6.2公关费用 58 6.3职工薪酬 59 6.4日常开支 59 6.5设备保修更新、包厢装潢费 60 6.6费用总计 61 6.7利润预测 62 7.可行性分析 63 8.风险控制与应对措施 64 9.附件 65 9.1团队介绍 65 9.2参考文献 67 9.3调查问卷 67 9.3.1顾客调查问卷 67 9.3.2员工调查问卷 69 9.3.3关于KTV的市场调查问卷 72 9.4问卷分析 74 9.4.1针对泉秀店消费的基层员工调研 74 9.4.2针对华大学生消费群体的调研结果分析 78 9.5财务费用参考标准 82 1．项目背景及企划案目的 1.1“欢乐迪KTV”介绍 星光欢乐迪成立于2003年8月，是一家集健康、时尚、休闲为一体的大型全国连锁企业，是大众式KTV消费的倡导者和践行者。旗下直营店遍布福建、重庆、四川、江西、江苏、湖北、湖南、南京等全国各省市，并以惊人的速度不断成长与发展着。欢乐迪各直营店以人性化的高品质服务精神，适应各阶层消费需求的分时段会员制，开创了全新的量贩式时代！ 公司以“面向大众、拥抱大众”为经营口号，以“健康亲情、欢乐共享”作为经营理念，品牌名称为“星光欢乐迪”欢乐迪致力于为现代都市人打造健康的生活方式，健康的生活态度，健康的生活理念，引领业界树立一片绿色娱乐新风尚。 星光欢乐迪也是全国第一家将独立制氧技术引进KTV包厢的企业，拥有包厢制氧的全国专利，并取得了专利局颁发的专利号，享有专利使用权。(专利：箱式集体供氧设备，申请号：200820180282.8，专利号：0849-4-C03078等)星光欢乐迪每家门店每个包厢都可独立制氧，并采用高科技手段进行包厢空气循环净化，增加空气中的含氧量以达到科学的人体需求标准。KTV包厢独特的富氧功能，可扩张肺活量，自然增加人体抵抗力，为顾客营造一个绿色、健康、环保的K歌与交际场所。让顾客既能得到休闲放松，又增加了健康保健，还有去除异味等功效。开启制氧系统后，烟味等异味可迅速消失，更不会在衣物上残留。制氧系统能达到“三除一杀” (除烟、除尘、除异味、杀菌)的良好效果。创立至今，欢乐迪一贯秉承“真诚、热情、体贴、细微”的服务精神，恪守顾客至上的原则，坚持“以人为本、与人为善、以和为贵”的亲情服务路线，以关怀备至、优质专业的人性化服务来回馈社会大众一直以来的密切关注和鼎力支持。 秉持“健康、快乐、唱出来”经营理念的欢乐迪，以社会效益最大化、客人利益最大化、员工权益最大化和企业经济效益最大化为奋斗目标，不断追求最佳品质，竭力塑造品牌形象。公司自成立以来，不断被评为省市级文明优秀的KTV企业，成为文化娱乐行业协会的理事单位，成为多所大学院校的合作研发伙伴。被北京大学文化产业研究院、国家文化产业创新与发展研究基地作为文化产业创新试点单位 地 址 泉州市区泉秀街五洲大厦 交 通 坐落在市区内，交通便利，3路、17路、19路、27路等公交路线可便捷到达 消费水平 位于市区，人流量大，旁边有泉州汽车站、大华酒店、洛江外经贸大厦等建筑，居民整体消费水平相对较高 地 皮 地皮是2003年成立后买的，相对低廉。故很有竞争的优势 特 色 “星光欢乐迪KTV”泉州泉秀店每个包厢都