《中小企业战略管理》第一章导论教程分析.ppt

为什么要学管理？ 在娘胎——在家里——在社会 修身齐家治国平天下 两大理由： 1、我们每天的生活都与管理息息相关，我们都想要改进周围组织的管理方式。 2、一旦开始了自己的职业生涯，你或是管人或是被管。 什么是管理？ 管理：是指通过与其他人的共同努力，既有效率又有效果地把工作做好。 效率：是指通过正确地做事，将投入转换为产出。所以，管理关注的是资源成本最小化的问题。 效果：是指正确地做事。 结论：资源成本最小化固然重要，但对组织来说仅有效率还远远不够，管理还关注既定目标的实现情况。因此，有效的管理纪要关注目标的实现（效果），也要关注实现目标的效率（资源成本最小化）。 管理过程 管理过程：包括计划、组织、领导和控制四项相互关联和相互依赖的活动。 计划：对组织目标进行定义，建立一个总体战略以达到目标，制定一个易于理解的层级计划来整合并协调组织的各项活动。（设定目标为的是把工作落到实处，并能帮助员工关注组织中那些最重要的事情） 组织：对组织结构进行设计，内容包括：决定要执行哪些任务、谁来完成、任务如何分配、谁向谁汇报、在哪里制定决策等等。 管理过程 领导：指挥协调组织内的员工，内容包括：激励员工、指挥其他人的活动、选择有效的沟通渠道或解决员工之间的冲突等等。 控制：纠正执行偏差以保证目标实现的活动，监督组织的绩效。（目标已确立，计划已制定，结构已安排，员工的聘用、培训及激励都已完成，执行过程中仍会遇到偏差，要通过监督、比较、纠错方式使组织回到正轨） 作用 1、加深对经营环境的研究 3、将日常的经营与计划控制相结合，将 近期目标与长远目标相结合 2、强化战略的实施 4、重视战略的评价与更新 企业战略管理的作用 (识记) 二、企业战略管理的过程 战略分析 战略选择 战略实施 战略评价与调整 战略管理，主要是指战略制定和战略实施的过程 。 一般说来，战略管理包含四个关键要素： (综合应用) 战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。战略分析包括三个主要方面 ：1、确定企业的使命和目标。2、外部环境分析。3、内部条件分析。 战略分析 战略分析阶段明确了“企业目前状况”，战略选择阶段所要解决的问题是“企业走向何处”。 其具体步骤为：第一步是制定战略选择方案。第二步是评估战略备选方案。第三步是选择战略。 最终的战略选择可以考虑以下几种方法 ：1、根据企业目标选择战略。2、聘请外部机构。3、提交上级管理部门审批。 战略选择 战略实施就是将战略转化为行动。 战略控制是将战略执行过程中实际取得的成果与预期的战略目标进行比较，评价达标程度，分析其原因，及时采取有力措施纠正偏差，以保证战略目标的实现。 战略实施 战略评价就是通过评价企业的经营业绩，审视战略的科学性和有效性。 战略调整就是根据企业情况的发展变化，即参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会，及时对所制定的战略进行调整，以保证战略对企业经营管理进行指导的有效性。 战略评价和调整 三、战略管理者 在大多数企业中，存在着两类管理者：一类是综合管理者，又称战略制定者，他们负责企业的总体绩效或其中某一独立的单位或部门的绩效；另一类是职能型管理者，他们对某一具体职能负责，其中包括任务、活动或运营。例如企业中的财务、营销、研发、信息技术或物料管理。 图1-1 显示了多事业部公司的组织结构，这是一家在不同商业领域中开展业务的公司，它拥有不同的独立的事业部分别管理这些产品。由此我们看到三种管理类型：企业、业务和职能。总体管理者位于前两个层次中，但其具体的战略角色随职责范围不同而不同。 图1-1 战略管理者的层级 公司层管理者 职能层管理者负责组织公司或事业部的具体业务的职能或运营 （例如人力资源、采购、产品开发、客户服务等），职能经理的职责通常局限于某一具体的组织活动，而综合管理者则要检查公司或事业部的总体运营。 公司层管理者包括首席执行官（CEO）、其他高级经理、董事会和公司层职员，这些人占据了组织内决策的最高点。CEO是综合管理者的核心 。 业务层管理者 职能层管理者 业务单位是一个自足的事业部，为某一特定的市场提供产品和服务。业务层的主管总经理，即业务层经理，是事业部的责任人。这些经理的战略角色是将公司层的指示和意图转换成具体的业务战略。 (识记) 第三节 中小企业战略体系及其特点 一、中小企业实施战略管理的重要性 中小企业实施战略管理的必要性 战略管理对中小企业的作用 (领会) (领会) （一）中小企业实施战略管理的必要性 1 开展战略管理是中小企业生存的需要。 2 开展战略管理是中小企业发展的需要。 3 开展战略管理是中小企业提高核心竞争力的要求。 (领会) （二）战略管理对中小企业的