百货零售业培训大纲讲解.doc

1、成功店长的重要性与角色扮演店长就是一个门店中的火车头，火车头走车厢就走，火车头停车厢就停，因此店长是门店内的典范以及所有人学习的榜样，正确的带领和示范会有正确的结果，当然不正确的带领和示范也会有不正确的结果，逃不开因果关系的约束！门店成败的灵魂店长的四种类型工作角色定位 店长应具备的能力与性格 店长应具备的知识与态度 　2、现代化门店的经营管理现代化的门店就需要现代化的管理，所以店长要懂得更多、学的更快，因为除了「学」这份工作外，还有「做」这份工作，最后还必须承担「教」的这份工作，你将是门店是否脱颖而出的关键人物！门店组织结构与人员配置（教材第一部分）店铺的组织结构店铺人员的权责划分店铺作业人员的配置店铺管理人员的配置店铺设计（教材第二部分）店铺的设计策略店铺的内貌设计店铺的外观设计招牌与橱窗设计照明与颜色设计掌握营运利益重点 门店经营应做哪些计划 门店经营的整体运作 　3、商品战略与管理要领开源节流是门店赚钱的两大方向，开源是面对市场积极的攻城掠地，节流是避免不必要的开销和支出，这两者对营利来说同等重要，而店长将肩负这神圣的使命为门店创造未来！店铺商品构成与设施布局（教材第三部分）店铺的商品构成店铺的商品布局主要店铺的布局方式店铺设施布局店铺理货管理（教材第六部分）店铺理货的工作内容店铺理货的原则与要求店