CMDB实施步骤及关键成功因素教案分析.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * CSF之一：规划 —“五定” 定目标 不要试图通过CMDB解决所有的问题 是否需要考虑“财务成本管理”的需求 定范围 哪些资产需要纳入CMDB管控 定颗粒度 IT服务模型与配置模型的构建 CI分层是否越细越好？ 哪些资产需要作为CI条目记录，哪些可以当做属性记录 定属性 针对CI需要设置哪些属性字段 “能做选择题就不做填空题、能做填空题就不做论述题” 如果是下拉菜单，需要设置哪些选项（需结合管理需求） 定关系 物理关系与逻辑关系 应结合“关系”的应用场景来定义 识别CI的几项基本原则 从管理需求出发：任何被识别的CI总应该能够被追溯到某一项合理的管理需求； 颗粒度适中原则：CI的颗粒度应尽可能小，但也不是颗粒度越小越好，应当根据管理需求和管理成本做出适当的平衡； 可维护、可更新、可操作、可管理、可审计原则； “适当超前、够用就好”原则：理论上说，所有的IT资产、文档以及人都可以纳入CMDB的管理，但是实践表明，过分超前、过于宏大的CMDB建设计划很容易遭致失败； 成本效益原则：识别的CI越多越细，管理成本越高，因此，CI的识别必须综合衡量成本和效益。 服务链VsCI链 报表服务器 可用性 数据库服务器 可用性 应用服务器 网络服务器 可用性 可用性 PC P