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选择 现代企业制度的形式：无限责任公司、有限责任公司、两合公司、股份有限公司、股份两合公司 公司形式的划分：有限责任公司，无限责任公司，股份有限公司，股份两合公司 有限责任公司：特点：对债务承担无限清偿责任。优点：可能的高额利润。缺点：高风险，筹资能力有限 无限责任公司：特点：承担有限责任，不发行股票。优点：股东风险降低；设立程序简单；内部机构灵活。缺点：筹资范围和规模受限制 股份有限公司：特点：每股金额相等的股份；不能退股；以认购股份承担责任；帐目公开。 优点：有限责任；筹资能力强；提高管理效益。缺点：程序复杂；保密性不强；委托代理关系 管理者的责任：对本部门主要职能的运作效果负责；对下属人员的工作行为负责；对本部门所提供的信息的及时性和准确性负责。 管理的二重性：社会属性，自然属性 泰勒科学管理理论提出的基础：劳资双方都要来一次的思想革命，科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率，科学管理的中心问题是提高劳动生产率，科学的管理方法代替经验管理 代表作：1911年出版了《科学管理原理》 意义：科学管理的创始人，泰勒的实践精神令人感动，把科学的方法用到管理上，把人当经济人，局限于基层管理 马斯洛的需求：生理需求，安全需求，社会需求，尊重需求，自我实现需求 企业组织结构的变化趋势：重心两极化，外形扁平化，运作柔性化，整体形态创新，学习型组织 企业组织结构设计的原则：目标可行原则，有效精简原则，有效管理幅度原则，统一指挥原则，权责对等原则，协调原则，双向沟通原则 企业组织结构的形式：直线制，职能制，直线—职能制，事业部制 直线只能制制优缺点: 优点：保留了职能层，克服了职能制多头领 导的缺陷 缺点： 职能层与管理层协调有难度 法人治理结构的组成： 　公司法人治理结构，按照公司法的规定由四个部分组成：　　1．股东会或者股东大会，由公司股东组成，所体现的是所有者对公司的最终所有权；　　2．董事会，由公司股东大会选举产生，对公司的发展目标和重大经营活动作出决策，维护出资人的权益；　　3．监事会，是公司的监督机构，对公司的财务和董事。经营者的行为发挥监督作用；　　4．经理，由董事会聘任，是经营者、执行者。 1、经济环境 2、技术环境 3、政治和法律环境 4、社会和文化环境 任务环境:亦称微观环境。指与企业的宗旨目标相关，对组织活动及其任务的完成直接发生影响的的环境因素。 1、供应者 2、顾客—市场 3、竞争者：资源竞争（人才、资金、原材料） 顾客竞争（愿望、一般、产品形式、品牌） 4、公众： 金融公众、媒介公众、政府公众、地方公众、 一般群众、企业内部公众等 波士顿矩阵是个区域的区别与特征 明星产品：高增长高占有率，潜在的利润，有可能需要为成长大量投资 问题产品：高增长率低占有率，向明星类移动或退出，需要现金保持占有率 金牛产品：低增长率高占有率，成熟的，成功的，产生现金 疯狗产品：低占有率低增长率，潜在的低利润 盈亏平衡点的四个公式：Q=C/（P-V），Q=（C+B）/（P-V），R=C/（1-V/P） R=（C+B）/（1-V/P） 企业战略管理的特点：长期性，指导性，全局性，抗争性，客观性，可调性，适应性，广泛性 同心多元化：即企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品相关联的新产品。（能发挥原有优势，风险小易于成功） 水平多元化：即企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品种类和品种。（企业实力较强，最适于品牌延伸） 复合多元化：即企业通过购买、兼并、合资或内部投资等方式，扩大经营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。（风险很大） 市场需求状态的特点： 形态 特点 营销方式 负需求 对产品缺乏了解，产品自身不完善 扭转性营销 无需求 对产品不感兴趣、使用条件不具备 刺激性营销 潜在需求 消费者有需求而无产品 开发性营销 下降需求 技术进步 生活方式的转变 再营销 不规则需求 时间、空间方面的矛盾 同步营销 充分需求 适宜的产品和服务满足当前需求 巩固营销 过度需求 需求大于供给 减低营销 无益需求 人们未能认识自身长远利益及社会整体利益 反营销