行政部工作总结及计划重点解析.ppt

W W W . W A T S O N W Y A T T . C O M 行政部2011年工作总结及2012年计划工作目标 一、前言 行政部是公司总经理室直接领导下的行政人事部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、体系管理、薪资管理、安全环保管理等。行政部3名人员各司其职，2011年度，行政部的人员变动比较大，但行政部的工作还是围绕公司年度的经营目标，在人力资源、行政后勤、安全环保和企业管理四个方面进行了战略性地管理，落实了一系列的管理措施，加大管理力度和监督力度，本部门工作取得了一定的管理工作业绩。行政部工作虽然繁杂琐碎，人员虽然不多，但我们却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。 过去的一年，行政部在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作都取得了很好的成绩 2011年工作总结 一、人力资源管理： 1．组织设计和优化：2011年行政部根据公司的组织结构，全面对各部门的职能进行了定位，对人员进行了定编，并在此基础上，重新进行了岗位分析，并组织各部门重新对工作岗位进行了《工作岗位说明书》的编制和确认工作并及时下发实施到位。 2．员工入职管理 A．招聘管理：根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作 人员招聘是行政部人事管理工作中的重点，2011年根据企业发展要求，部门人员编制的需求，克服人员的招聘难度，为打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，建立了公司的招聘和面试管理流程，2011年度累计招聘人数为15人，截止到12月31日公司新进人员留岗数为8人，新进人员的留岗率为53 %。 2011年度工作总结 B．员工入职和转正管理： 办理新员工入职15 人。签订劳动合同11 人次，员工转正6 人。 3．培训管理：为确保相关资质及持证是岗（含三类人员），今年共组织参加培训人员有系统集成项目经理继续教育培训5人，三类人员17人（A证3人、B证6人、G证8人），体系内审员培训3 人。五大员4人（水电安装员2人、安装机管员1人、造价员1人），防雷工程资格培训8人，职称办理7人（助工证4人，非转工3人），均考试合格取证。 今年行政部把培训工作当作重点工作来抓；根据上级主管部门的通知和安排，合理安排人员基本上完成再培训的任务，确保各岗位的证书有效。 4．绩效考核和管理： 2011年度工作总结 A．以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，不断完善和增加新的月度绩效考核表，加强计划与过程控制，加强了会议纪要的执行，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。 5．协调和强化员工关系管理及部门间关系； 1．公司迎中秋庆国庆员工座谈会及年度先进表彰会。加强了与员工的沟通和交流.让员工从内心感受到公司对自己的关怀真正体现到公司“以人为本”的管理理念。及奖励先进，督促后进的氛围。 2011年工作总结 2．员工离职管理 人性化、多样化的员工离职面谈和管理，使公司员工离职时均很平静，加上完善的离职手续的办理，降低了劳动争议的风险，有利于建立和谐的劳动关系。2011年1月-11月，累计离职员工为11 人，工作1-3个月内的为 7 人，工作3-12个月为 0 人，工作1年-3年为4 人，工作3年及以上为1 人；其中自动离职 0 人，自己辞职的为 11 人，被公司辞退或开除的 0 人，年度员工离职率平均为39 %。 2011年工作总结 二、企业管理： 1、质量环境职业健康安全管理体系的认证管理： A．今年3月起组织对公司的质量环境职业健康安全管理体系进行重新认证，进行体系文件的编写和表单的制作，并于11月通过认证，获得质量、环境、职业健康安全三个体系证书。 C．公司在3月份组织了主要管理人员进行了ISO9000质量体系内审员的培训，重新训练了一批持证上岗的质量体系内审员，从制度上确保了对公司体系的管理推动。 D．通过2011年的多次审核，审核组认为，公司按GB/T19001-2008标准建立的质量管理体系、按GB/T24001-2004标准建立的环境管理体系，按GB/T28001-2001标准建立