企业管理与文化建设应知应会内容(全体员工)资料.doc

企业管理与文化建设应知应会知识 全体员工必须掌握内容 1、企业为什么要创一流？ 答：通过创建国网一流县级供电企业能提高企业管理水平；提高企业经营效益；提高员工的综合素质。 2、县级供电企业创一流工作应遵循什么工作原则？ 答：县供电企业创一流工作要遵循“科学规划、持续推进、全面提升、讲求实效”的工作原则，坚持业绩指标与工作质量并重、创建结果与创建过程并重、考核命名与动态管理并重，确保工作取得成效。 3、一流企业出现下列情况之一，由国家电网公司行文取消其“一流县供电企业”称号？ 答： 1）发生生产人身死亡事故及电网、设备重大及以上事故； 2）发生企业负主要责任的造成重大社会负面影响的事件； 3）发生领导班子成员违法乱纪被追究刑事责任事件； 4）动态考核未达到评价标准要求。 4、国网公司企业标志释义： 答： 1）球形设计展示国家电网公司美好的发展前景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电网、国际一流企业的坚强信心。 2）标识圆形图案是国家电网公司内外互动、协调、团结、和谐的象征，表达公司坚持“四个服务”的宗旨，与客户、员工、社会和谐相处，共同发展。 3）标识中纵横交错的经纬线表现了国家电网公司建设和运营电网为核心业务，坚持诚信、责任、创新、奉献，努力超越、追求卓越，为经济社会发展保障更安全、更经济、更清洁、更持续的电力供应。 4）标识的标准色为绿色，反映公司致力奉献清洁能源，建设和谐社会，象征公司持续发展、生机勃勃、基业长青。 5、国网公司“四统一”？ 答：统一的核心价值观、统一的发展目标、统一的品牌战略、统一的管理标准。 6、国家电网公司的公司的基本价值理念指什么？ 答案：企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神 7。、国家电网公司企业愿景指什么？ 答案：建设世界一流电网、建设国际一流企业 8．国家电网公司企业使命指什么？ 答案：奉献清洁能源、建设和谐社会 9．国家电网公司企业宗旨指什么？ 答案：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展 10．国家电网公司核心价值观指什么？ 答案：诚信、责任、创新、奉献 11．国家电网公司企业精神指什么？ 答案：努力超越，追求卓越 12．国网公司科学发展战略包括几部分？ 答：公司发展战略由战略目标、战略途径、战略重点、战略保障构成。 13．国网公司战略目标是什么？ 把国家电网公司建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司（简称“一强三优”）。 14．国网公司战略途径是什么？ 转变公司发展方式，转变电网发展方式 15．国网公司战略重点是什么？ 电网发展战略、经营管理战略、人才强企战略、科技发展战略、信息化战略、金融支撑战略、产业支撑战略、国际化战略、企业文化战略、品牌发展战略。 16．国网公司战略保障是什么？ 全面加强“三个建设”（党的建设、企业文化建设、队伍建设） 17、“三集五大”的内容指什么？ 答：人力资源、财务、物资集约化管理，大规划、大建设、大运行、大生产、大营销体系。 18、“三化三有”国家电网特色惩防体系指什么？ 答：企业化、责任化、业务化、预防有方，监督有效，惩治有力 19、“三个建设”的内容指什么？ 答：加强党的建设、企业文化建设、队伍建设 20、“四化建设”的内容是什么？ 答：集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设 21、什么是“三新”农电发展战略？ 答：新农村、新电力、新服务 22、什么是“四好”班子？ 答：政治素质好、经营业绩好、团结协助好、作风形象好 23、公司连续几年武平县行风评议第一？ 答：11年（1999-2010年） 24、公司连续几届荣获省级文明单位称号？ 答：6届（第五、第六、第七、第八、第九、第十届） 25、企业理念： 答：以人为本、忠诚企业、奉献社会 26、工作思路： 答：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流 27、发展要求：内强素质、外塑形象 28、服务理念：真诚服务、共谋发展 29．廉洁理念：干事、干净 30．国家电网公司的战略途径中，转变公司发展方式提出要按照“四化”要求 答：集团化运作，集约化发展，精益化管理，标准化建设 31．“两型一化”指的是什么？ 答案：资源节约型、环境友好型、工业化 32．安全生产的“三个不发生”是什么？ 答案：不发生大面积停电事故，不发生人身伤亡和恶性误操作事故，不发生重特大设备损坏事故 33．2010年，国家电网公司实施的供电服务提升工程主题是什么？ 答案：塑文化、强队伍、铸品质 34．企业文化建设的“三大工程”指什么？ 答案：精品工程、落地工程、评价工程 35．国家电网公司三个“十条”指什么？ 答案：《供电服务十项承诺》、《三公调度十项措施》、《员工服务十个不准》 36．国家电网公司的基本信条和行动准则指什么？ 答案：以人文本、忠诚企业、奉献社会 37．国家电网公司党风廉