十四课品质市场的通行证9摘要.ppt

活动 说说我心目中的名牌 假如自己将来经商，你打算怎样增强自己产品的竞争力,做成名牌？ 同仁堂靠什么赢得了国药第一品牌？ 1、什么是品质？(P124) 品质就是物品的质量，是指产品能够满足人们某种需要而具备的特征，一般表现为产品的适用性、可靠性、安全性和使用寿命等。对企业来说，品质就是面向顾客，以顾客为中心，满足顾客的需求。只有高品质才能赢得市场竞争的主动，不断创造新的市场机遇。 讨论： 决定一个企业产品竞争力因素有那些？其中哪个因素最重要？为什么? ⑴产品的质量⑵服务态度 ⑶内部的管理 ⑷价格 ⑸宣传力度等。 单位：亿元（人民币） 2010中国最有价值品牌 排序公司 名称 品牌 品牌价值 海尔集团公司 海尔 855.262 联想控股有限公司 联想 686.613 中国第一汽车集团公司 第一汽车 526.294 四川省宜宾五粮液集团有限公司? 五粮液 526.165 国美电器有限公司 国美 526.126 美的集团有限公司 美的 497.867 TCL集团股份有限公司 TCL 458.088 贵州茅台酒股份有限公司 茅台 312.609 青岛啤酒股份有限公司 青岛 270.0710 重庆长安汽车股份有限公司 长安 270.06 1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2005年，海尔品牌价值高达702亿元。海尔品牌始终坚持三高原则：高质量 、高服务 、高要求 。自2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等16个主导产品被评为中国名牌。其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌，2005年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。海尔已跻身世界级品牌行列。其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。 海尔靠什么赢得了世界一百多个国家的市场成为中国第一品牌？ 有些企业仅仅想通过产品的包装、广告宣传来树立品牌，提高市场占有率，来拓展他产品的市场。这样的做法行吗？为什么？ 是行不通的。这种舍本逐末的做法忽略了一个最根本的问题——产品的质量。没有产品品质作保障，市场拓展只能是无源之水、无本之木，是缺乏生命力的。只有最大限度地提高品质，才能从根本上扩大产品的市场占有率和影响力，才能在市场竞争中走得更远。 结论：品质拓展市场 2、品质在市场经济中有什么作用？(P123—126) ⑴品质是市场竞争的核心。 ⑵品质拓展市场 资料： 有一位叫刘宁的安徽打工妹，在餐馆做服务员，老板让她把收上来的假币花出去，她拒绝了，因此被老板辞退了。此事被当地媒体报导出来后，先后有十几家企业愿意聘请她。 为什么有十几家企业愿意聘请她？ 新闻链接：地沟油案件 今年4月17日，宁波市中级人民法院对特大地沟油案作出一审判决，两名主犯被判处无期徒刑，其余被告人分别被判处7年到15年有期徒刑。一审宣判后，7名被告人提起上诉。昨天，浙江省高级人民法院当庭作出驳回上诉、维持原判的终审裁定。 、 资料： 2005年，一篇题为《专家称我国每年因不诚信造成经济损失5855亿元》的报道称：我国每年因为逃废债务造成的直接损失约1800亿元，由于合同欺诈造成的直接经济损失约55亿元，产品质量低劣和制假售假造成的各种损失至少2000亿元，由于“三角债”和现款交易增加的财务费用约有2000亿元。 谈谈你看了这段资料的感受 （经营中的欺骗行为会给企业、国家带来巨大的损失） * * 结论：品质是市场竞争的核心。 思考： 1、什么是诚信？（P127)  2、诚信在市场经济中有什么重要性？(P127---131) 3、不讲诚信有什么危害性？(P128) 4、诚实是否与利益相矛盾？(P129)  地沟油生产过程