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第五章社会态度及其改变
一.态度的定义与分析
1.态度――由认知、情感、意向三因素组成的、持久的的个人的内在结构,是外界刺激与个体反应的中介。即一种准备状态。
二.态度的特征
奥尔波特――态度个体意识和神经系统的某种态度;表示准备反应;是有组织的系统;是以过去经验为基础的;对行为产生指导与动力。
三.态度的功能
1.态度的认知功能——选择接受有利的信息;2.态度的情绪功能——带来满足或失望感;3.态度的动机功能——驱使人趋向或逃避某事
第二节社会态度的层次与方向
一.社会态度是个多层次的心理结构
1.社会定势的层次
◆四个层次,第一为基本固定定势——个体对外界情境的直接反应;第二层次——调节日常生活行为;第三层次——调节个体某些行为系统;第四——最高层次,调节行为的整体性
◆ 知、情、意三因素在社会定势的最高层次中的地位不一,比重不同。
2、社会态度的层次性与行为的关系
◆ 态度与行为关系的研究:
1)皮埃尔:态度与行为不一致?
T.Lapiere, 1934美国西海岸,与一对中国留学生夫妇旅行,
2)盖洛普:态度与行为一致!
盖洛普,1936成功地预言了罗斯福总统的当选预测票数与实得票数相差 1%、
3)费希本与艾赞:一般态度与多重行为一致
一般态度与特定行为低相关,与“多重行为尺度”高度相关。
4)佩因罗德的研究总结
总态度预言总的行为,具体态度预言具体行为;
5)金盛华:自我价值定向理论
行为是态度与情境压力的函数。一种具体行为的发生与否,取决于行为后果的价值。
价值判断的两个内容:预期的满足水平;可能付出的代价。当态度不能决定行为的指向时,仍会影响行为的方式。
◆ 态度与行为关系的分析:从以上结论可知
◇情感与认知所起的作用不同导致言行不一;◇同一对象具有的不同属性、特征导致了言行不一;◇当时情境的影响:
二、社会态度的方向
正向(积极拥护、参与);负向(抵制反对)、中性(观望)、异向态度(钻空子、怠工)
第三节 社会态度的形成
一、态度的形成的过程
凯尔曼态度变化三阶段——服从、同化、内化:
◆ 服从——为取得报酬回避惩罚而采取的表面服从行为。权宜之计,司机对交警的服从。
◆ 同化——自愿接受他人的观点,以取得与他人的一致。是否能同化取决于他人或群体的吸引力,否则将难以维持,有摇摆不定。
◆ 内化——从内心深处接受他人观点,彻底转变自己的态度。是最稳固的、不易转化。
◇ 一般而言,态度形成遵循这三个阶段,开始多是服从,被迫进行;然后逐渐习以为常,成为自愿行为;最后形成牢固观念◇ 但并非每个人都完整进行,有的人只停留在服从、同化;有的人到达同化还要经过多次反复,才进入内化,或一直在同化。
二、社会态度形成的反馈模式
中性 正向
决策中心 个体内化过程 社会态度 逆向异向
处理后的信息 社会心理刺激合力
群众的个人体验、满意程度、
反馈机构舆论、流言、从众等社会心理现象
原始信息
第四节 社会态度的改变
一、社会态度转变的方法
态度转变有方向的、强度的。由消极——积极、由不赞成——很不赞成。
1、说服宣传:如通过交流意见、参观访问、观看电影、电视等。
◆ 说服宣传要实事求是:过分夸大会使人不信任。
◆ 说服宣传要晓之利害。使受众产生心理压力、威胁,只有听众劝告改变态度。但要区分两种情况:1)需要立即改变态度,则宣传要能引起恐惧心理。2)如果需要人们延续一段时间改变态度,则不必过于强调危险。
◆ 说服宣传的方式得当:当受众与宣传者保持基本一致,且在这方面知识经验不足时,单方面宣传比较合适;当受众已有充分的知识经验,且有强的思考比较能力时,双方面宣传更合适。哈夫兰特在二战的士兵进行实验。
◆ 说服要求逐步提出:弗里德曼。大要求下的小要求总是容易实现的。
2、亲临实境:引导其参与活动来改变其态度,可能只要参与了一两次就会完全改变
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