电子商务在旅游业中的发展.pptVIP

第一组 组长：张晗 组员：侯梦丽、刘凡、王方、 张艳、陈莉 旅游业是被认为最适合电子商务模式的领域之一。旅游业开展电子商务不仅可以降低成本、产生新的利润增长点,而且可以增强的竞争力 旅游电子商务就是以为主体,以旅游信息库、电子化商业银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。虽然在,旅游电子商务还不完善,而且在实施的过程中也出现了许多问题,但旅游电子商务是不可逆转的趋势,它必将取代传统的旅游经营方式。 发展我国旅游业电子商务的对策 1，政府积极扶持,搭建旅游电子商务平台, 2，传统转变观念,实现资源整合,开展个性化服务 3.旅游企业加强与有关各方的协调与沟通 4，努力提高员工的素质,培养复合型人才 酒店与电子商务 酒店电子商务的开展首先给酒店业经营增加了新的服务产品，满足了市场的新变化。因为游客，特别是商务客人，他们需要在旅途期间仍然得到互联网服务，于是电子商务的开展使得酒店增加了对客服务的内容，为客人带来了方便 酒店通过互联网来采购设备，可以方便地实现规模采购和享受熟客优惠。对于数额较大的采购项目，一般就可以采用优先决策方式，做好管理控制。电子商务的开展提供了售前、售中和售后的全过程服务，包括从酒店需求设计的配置计划制订、价格查询、预定、支付、配送等所有环节，可以为酒店节约大量的人力，财力和物力成本 1、酒店网址的知名度不高 一般来讲，酒店自己的网址难以被客户知悉，访问量不大，难以形成商机，因此如何使客户以简捷的方式获得酒店网址成为网络营销上的一个重点和难点。 2、没有足够的技术支持力量 一个网站正常运行需要不断维护和更新，需要网络技术等信息技术的支持。而技术力量薄弱正是大多数酒店的共同点，特别是前期的技术投入，使中小型酒店通常难以承受 3、酒店的网络意识不强、价格设定不合理 网络营销能降低销售成本，减少中间环节，可以让利于客户，所以网上订房的价格必须低于传统销售价。设计一个合理的网上价格，以引导和培育网络散客的消费，逐步使网络订房纳入电子商务的正常轨道，这是网络营销的一个基本理念。 本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 专业交流 模板超市 设计服务 本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可（ 简称“CCPL” 或 “许可”） 条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。 如您行使本许可授予的使用本作品的权利，就表明您接受并同意遵守本许可的条款。在您接受这些条款和规定的前提下，许可人授予您本许可所包括的权利。 查看全部… NordriDesign?中国专业PowerPoint媒体设计与开发 旅游的六大要点 旅游电子商务的发展现状和趋势 个人游 酒店 交通 旅游目的地 旅行社  我国旅游业电子商务现状 1，旅游商务网站太少，旅游电子商务总体发展水平偏低 2，交易安全性仍然是影响旅游电子商务发展的主要因素 3，旅游网站服务项目单一,不能满足个性化旅游的需求? 旅游电子商务 旅行社 旅游目的地 交通 酒店 自然风景类 团队游 星级酒店 人文历史类 自驾游 无星级酒店 个人游 旅游 个人游 旅游电子商务的本质在于互联。食、住、行、游、购、娱等各类旅游企业之间、旅游企业内部信息系统与旅游电子商务平台之间、旅游业与银行、海关、公安的信息系统之间能实现互联互通，以自动处理频繁的信息数据交换。 所谓系统的基本构架是指这一系统的外部环境、内部环境部分的集合。这一系统还包括不同的部分，例如网络、计算机系统、应用软件等。所以，确定系统的基本结构有助于我们了解这一系统的环境、内部结构以及它们之间的相互关系。 在国外，通常有专门的组织制定出一套统一的数据格式和接口标准，旅游电子商务网站、管理信息系统在开发时都遵守这个标准，这样一开始就保证了与其他单位的信息系统做无缝连接的可能性。我国旅游电子商务的数据交换也应尽快实行标准化，并与国际接轨。 个人游的相关网站 穷游 途牛 自助游 马蜂窝 百度旅游 乐途 去哪儿 携程 企业内部管理系统 景区信息系统：根据不同的景区的优势和特点，使用文字、图像、声音等多种方式介绍风景区，实现互联网上的景区包装和推广。 交通票务管理系统：能够管理机票、火车票、汽车票、轮船等详细信息。为客户提供网上预订、机票及其相关服务，班航查询、机票预订、订单的查询与修改、退票、代理出票、订单维护功能。用户有订单可以直接发送到客户服务邮箱，同时发电子邮件给客户确认，可以设定订单的状态、分析当天的销售情况。 酒店管理系统：可以按照地区、星级标准、