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第二篇 行 政 及 部 门 业 务 管 理 文件名称 员 工 守 则 文件编号 批准人 生效日期 页码 第1页/共8页 第一章 基本守则 第一条、本公司员工均应遵守下列规定： 1.准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。 2.服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面形式陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。 3.尽忠职守，保守公司商业机密。 4.爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。 5.遵守公司一切规章及工作守则。 6.保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。 7.注意本身品德修养，切戒不良嗜好。 8.不得私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。 9.待人接物要态度谦和，以争取同仁及客户的合作。 10.严谨操守，不得收受与公司业务有关人员的馈赠、贿赂或向其挪借款项。 11、注重自已的言行，维护公司形象。 12、各级管理人员要慎用公司赋予的权力，不得恣意妄为。 13、言重于山，有诺必应，不争功诿过，不贪小功小利而损信义。 14、保持做人本色，言行一致，不哄上，不瞒下。 15、介绍公司人和事要客观公正。 第二条、本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。 第三条、本公司工作时间，每周为六天，星期天及法定节假日均休假。部门如因采用轮班制，无法于星期天休息者，可以根据实际情况调休。 第四条、每日上、下班时间，可依季节的变化事先制定，公告实行。 第五条、员工应严格执行公司的考勤制度。 第六条、本公司每日工作时间为8小时。如因个人工作工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间。 第七条、员工要讲文明讲礼貌互相关心，恃强凌弱酗酒闹事、拉帮结派、惹事生非、打架殴、聚众赌博 情况下挪用货物或货款在24小时归还的，一经查实，责成当事人立即归还所挪用货物或货款并给予200元的罚款；无论任何情况挪用货物或货款在24小时以上72小时以内的，一经查实，责成当事人立即归还所挪用货物或货款并给予1000元的罚款；无论任何情况挪用货物或货款在72小时以上的，一经查实，责成当事人立即归还所挪用货物或货款并扣除当事人当月全部工资；挪用货物或货款数量较大且长期不予归还的，依照相关法律规定，送交司法机关进行处理。 第二章 礼仪守则 （试行） （一） 公司内应有的礼仪 第一条、职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是： 1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。 2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。 4、语言：文明礼貌。 5、仪态：端装大方。 6.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 7.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 第二条、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是： 1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。 2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。 3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。 4.女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。 5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。 6、坐姿：男性不跷二郎腿，女性要双腿并拢。 7、夏季男性不穿拖鞋、背心，女性不穿过于近似透明的衣服。 第三条、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求是： 1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖张开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前. 2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。 3、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情。不卑不亢。伸手时,同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间女方应先向男方伸手。 4.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事需要打断说话，也要看准机会。而且要说：“对不起，打断您的谈话”。 5.传递物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去；如果是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 6.通过通道、走廊时，要放轻脚步。无论在自己的公司，还是在访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 （二） 日常