中国邮政储蓄银行储蓄业务制度(2014年版)培训淄博分公司石慧讲解.ppt

5. 个人存款证明 条目：第二百一十四、二百一十五条、 内容：1.在时段存款证明有效期内，客户可申请撤销存款证明； 2.撤销个人存款证明，需出示客户个人存款证明书原件和有效实名证件向原受理网点提出申请； 3.对同一笔存款开具多份个人存款证明的，需交回所有个人存款证明书（含增开）才可办理撤销个人存款证明； 4.允许代办； 5.时点存款证明不允许增开及撤销 修改 撤销时段存款证明规定 第一章 基本业务 6. 批量业务管理 条目：第二百一十七、二百二十五条 内容：二级分行、一级支行（县市机构）和网点可以办理批量业务。其中二级分行、一级支行（县市机构）办理批量业务时，不得发生现金收付。 二级分行、一级支行（县市机构）可以为指定网点办理批量业务，由指定网点负责批量领取存款凭证或对账簿。 说明：目前二级分行还不能批量开立对账簿。 修改 批量业务办理机构 修改 批量开户成功后，柜员应在15日内批量领取存款凭证（第二百二十三条） 第一章 基本业务 6. 批量业务管理 条目：第二百一十九、二百二十四条 内容：邮政储蓄机构为单位客户办理批量业务时，应事先与单位客户签订协议，在协议中应明确单位在代理开户和加办对账簿前已征得被代理人同意，确定单位有权代为办理。 批量加办对账簿业务可为客户已开立的单卡批量加办活期对账簿或定期对账簿。 新增 批量加办对账簿相关规定 第一章 基本业务 7. 大额交易规定 条目：第二百二十九条 修改 部分大额交易授权金额 第一章 基本业务 7. 大额交易规定 条目：第二百三十四条 修改 部分大额交易限额 注意：绿卡通卡内互转不在上述汇款限额范围内； 同一客户号下账户间互转不受上述累计金额限制 以上限额均指本金，不包含手续费和利息。 第一章 基本业务 入账汇款 说明：为改善客户体验，在借鉴其他银行相关要求的基础上，取消了办理大额汇款申请的要求。 删除 取消了大额汇款申请的要求。 条目：第二百五十五-二百五十九条。 说明：储蓄逻辑集中以后，原国内汇兑系统的入账汇款业务与原储蓄系统的转账业务进行了合并，并统称为入账汇款业务。原汇兑系统的入账汇款特殊业务也纳入到储蓄逻辑系统中，相关规定也从邮政汇兑业务制度中转移至储蓄业务制度中。 新增 入账汇款特殊业务相关规定。 第二章 入账汇款业务 1. 特殊业务-查询 条目：第四百〇二条 一、有密户 1.办理有密户查询，需提供存款凭证，有效实名证件，凭密码办理。 （1）有存款凭证，可代办，提供双人证件； （2）无存款凭证，不能代办。 2.办理范围为全国。 二、无密户 1.办理无密户账户查询，需提供存款凭证、有效实名证件。 （1）有存款凭证，可代办，提供双人证件； （2）无存款凭证，不能代办。 2.只能在开户网点办理，且需营业主管授权。 修改 客户查询相关要求。 第六章 特殊业务 1. 特殊业务-查询 条目：第四百〇二条 三、已销户账户 1. 账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，不允许代办。 2.已销户账户分户信息和交易明细一定期限内（各级分行自定，原则上不少得低于5年）可在同县市任一网点查询。 四、超过联机查询期限 网点将客户查询申请提交一级支行或二级分行，在接到申请后15个工作日完成查询并将结果反馈给客户。 五、打印查询结果 查询后需要打印结果的，应由客户本人出示有效实名证件办理，不允许代办。 修改 客户查询相关要求（续）。 第六章 特殊业务 1. 特殊业务-查询 条目：第四百〇三条 一、批量司法查询 若有权机关要求进行多笔相同种类的司法查询（协助查询），且无需当日反馈查询结果的，可采用批量司法查询。 二、办理范围 司法查询（协助查询）在各级管理机构和全国任一网点均可办理。 修改 司法查询相关要求。 第六章 特殊业务 条目：第四百〇三条 三、处理流程 1.有权机关至网点要求查询 （1）网点有负责审核司法查询、冻结、扣划的专兼职人员 * 由专兼职人员审查有权机关工作人员出具的工作证和法律文书； * 填写《协助有权机构查询、冻结、扣划存款审查单》； * 支行长或授权人（风险经理、营业主管）审批； * 网点其他柜员执行查询。