试论秘书如何处理办公室人际关系大学生学位论文.docVIP

论秘书如何处理好人际关系 ? ? ? 目??? 录 ? 1．中英文摘要………………………………………………………（1） 2．引言………………………………………………………………（2） 3．正文部分…………………………………………………………（4） ?? 3.1 秘书处理好人际关系的重要性……………………………（4） ?? 3.2 秘书人际交往的类型………………………………………（7） ?? 3.3 秘书如何处理好与领导的关系……………………………（8） 3.4 秘书如何处理好与同事及职能部门的关系………………（20） 3.5 秘书如何处理好与下级群众的关系………………………（27） ?4. 结 束 语 ………………………………………………………（29） ?5．参考文献…………………………………………………………（30） ?6．致??? 谢…………………………………………………………（31）  论秘书如何处理好人际关系 ? 摘? 要： 本文针对21世纪以来我国市场经济发展的新形势和现代社会信息化进程加快的趋势对当前秘书工作提出的新要求、新标准，从人际关系的定义、人际关系的一般特点以及人际关系的影响因素出发，从而引申出秘书在实际工作中处理好人际关系的重要意义和秘书人际交往的类型，接下来根据秘书人际交往类型从方向上的划分：上行交往、平行交往和下行交往，重点论述了秘书人员作为领导