第一章市场与市场营销技朮.pptVIP

市场是对某项商品或服务的所有现实的和潜在购买者的集合。 市场是商品关系的总和。市场主要是指买卖双方、卖方与卖方之间、买房与卖方之间、买卖双方各自与中间商、中间商与中间商之间、商品在流通领域中进行交换时发生的关系。 表述 最后一种表述 市场 市场是什么? 产业 （卖方总和） 市场 （买方总和） 沟通 商品或服务 货币 信息反馈 简单的市场系统 买方构成市场，卖方构成行业 市场 总结： 市场就是顾客，顾客就是市场，那么所谓的市场分析、市场预测、市场选择，就是顾客分析、顾客预测需求和顾客选择。 5W1H：who、which（what）、why、when、where、how 市场 简单表述： 在满足顾客需要的同时使企业获得利润。 2004年的定义认为：市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。 市场营销 * （1）科特勒定义： 市场营销是个人和群体通过创造以及与其他个人和群体交换产品和价值，以满足需求和欲望的社会的管理过程。 市场营销定义要点： 个人或单位；