项目二企业组织结构设计与岗位分析详解.ppt

关键事件法是指管理人员通过把员工在实际工作中特别有效和特别无效的工作行为记录到书面报告上，然后对员工在工作中的优、缺点进行评价并提出改进意见的一种绩效评价方法。 优点 （1）直接描述人们在工作中的具体活动，因此可以揭示工作的动态性。 （2）由于它所收集的都是典型事例，因此对于确定工作标准、防范事故和提高效率作用明显。 缺点 （1）费时，需要花大量时间（半年到一年）去搜集关键事件，并加以概括和分类。 （2）强调具有代表性的工作行为，因此会漏掉一些不明显的工作行为，难以非常完整地把握整个工作实际情况。 （五）关键事件法 工作日志法是指让员工以工作日记的形式按时间顺序、详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、分析，达到岗位分析目的的一种方法。 优点 可以收集到最详尽的数据。 缺点 填写人可能会夸大或忽略某些活动，从而导致导致信息失真；费时、费成本且干扰员工工作。 在实际工作中，上述六种分析方法通常是结合并用的。例如，先用问卷调查法，如发现书面资料不够完整或准确，再用面谈法，如仍有用语言无法明确表达的事实，再用观察法来认定事实。这样可以搜集到更完整更准确的资料，使岗位分析的结果更加准确可靠。 （六）工作日志法 任务三 学习撰写岗位说明书 一、岗位说明书的主要项目 二、岗位说明书范例 一、岗位说明书的主要项目 1．工作基本信息：包括工作名称、隶属部门、工作编号和编写日期等。 2．工作概要：以简短、摘要式的文字概括工作内容，向员工说明工作的性质以及完成工作的方法和理由。 3．工作职责：是员工所在岗位承担的具体工作任务。 （一）岗位描述 4．工作权限：指员工的权限范围。 5．绩效标准：是指企业期望员工在执行岗说明书中的每项任务时所要达到的标准或要求。 6．工作关系：是指某一职位与上级和下级的联系以及在组织中的地位。 7．工作环境：是指工作场所的物质条件。 1．基本资格：是指任职者要胜任本岗位工作必须具备的资格。 2．岗位技能：是指任职者要胜任本岗位工作所必须的专业技术水平。 3．综合素质：是指任职者要胜任本岗位工作所需要的综合职业素质。 （二）岗位任职资格描述 二、岗位说明书范例 谢谢大家 人力资源管理教程 项目二 企业组织结构设计与岗位分析 任务一 掌握企业组织结构变革 任务二 掌握岗位分析的方法 任务三 学习撰写岗位说明书 任务一 掌握企业组织结构变革 一、组织结构设计的主要原则 二、组织结构的常见形式 三、组织结构的变革 一、组织结构设计的主要原则 （一）任务目标原则 （二）分工协作原则与统一指挥原则 （三）合理设计管理层次和管理幅度 （四）责权对等原则 （五）集权和分权原则 （六）执行部门与监督部门分设原则 二、组织结构的常见形式 （一）直线型 优点：结构简单，权力集中，责权分明，决策迅速。 缺点：缺乏横向联系，要求主管人员通晓多种技能并亲自处理各种业务。当企业规模大、业务多、技术高时，管理者难以应付。 适用范围：劳动密集且规模较小的企业。 指上下级职权关系贯穿于组织的最高层到最低层，从而形成指挥链的组织结构形成 （二）职能型 优点：专业化程度和效率高，易于应付突发事件，强化了职能人员的权威，简化了培训工作。 缺点：多重领导妨碍统一指挥，追求职能目标而忽略全局利益，没有一项职能对最终结果负全责，部门间沟通困难。 适用范围：劳动密集型大中型企业。 现代企业用得比较多的是公司总经理管几个直属职能部门，在职能部门下面又有若干业务部门，且各业务部门与各职能部门之间有交叉关系 （三）矩阵型 优点：各职能部门和项目部之间权责明确，机动灵活，增强了组织的应变能力；集中有关专业人员，有利于发挥他们的创造性。 缺点：项目经理和职能部门负责人之间易于产生权力之争，从而导致协调成本增加，下属适应困难。 适用范围：员工素质较高，技术复杂的企业。 通常适用于以项目或工程为管理单元的企业，如研发型企业、软件公司、工程公司等。此时的企业人员一方面要服从项目的管理，一方面要服从公司各个职能部门的管理，从而形成一种矩阵 （四）事业部型 优点：提高了管理的灵活性与适应性，对环境变化能迅速做出反应；高层管理者可集中精力制定战略决策和长远规划；各事业部独立经营、核算，发挥了主动性；有利于培养人才。 缺点：对事业部管理人员要求较高，从而增加了管理成本；易造成各自为战，不利于企业整体利益。 适用范围：事业部制特别适合规模大、产品多、市场分散的企业，例如，中国几个大的家电企业，像海尔、联想、长虹等都实行事业部制。 企