地铁调研报告精要.pptVIP

郑州地铁满意度调查分析报告 * 郑州地铁满意度调研分析报告 郑州地铁满意度调研分析报告 01 02 03 04 调查目的 调查概况 调查分析与结论 目 录 / contents 05 建议与局限性 调查背景 郑州地铁满意度调研分析报告 调查背景 The background of investigation 01 郑州地铁满意度调研分析报告 郑州地铁满意度调研分析报告 郑州地铁满意度调研分析报告 郑州地铁满意度调研分析报告 调查目的 The purpose of investigation 02 郑州地铁满意度调研分析报告 调查概况 The overview of investigation 03 郑州地铁满意度调研分析报告 调查分析与结论 The analysis and conclusion of investigation 04 郑州地铁满意度调研分析报告 地铁满意度 73.9 站点服务 70.9 列车服务 78 站点服务 69.9 导向指引 77.1 票务服务 57.4 设备设施 71.8 员工服务 75.5 信息宣传 70.1 列车环境 80.8 准时快捷 75.9 列车安全 78.5 列车设施 70.8 站点设置 69.9 地铁入口 指引77.2 出入口 指示78.0 购票出入 闸指引82.9 站台列车行 驶方向指引 78.8 洗手间指引 73.4 地铁票