第十四章电子商务与物流重点分析.ppt

物流学概论 武汉理工大学物流工程学院 第十四章 电子商务与物流 我国的电子商务开始于20世纪90年代初的电子数据交换（EDI），1998年进入了基于互联网的发展阶段。 在这一发展过程中，人们发现作为支持有形商品网上商务活动的物流，不仅已成为有形商品网上商务的一个障碍，而且也已成为有形商品网上商务活动能否顺利进行的一个关键因素。 第十四章 电子商务与物流 第一节 电子商务的概念及其运行 第二节 电子商务与物流的关系 第三节 电子商务下的物流作业流程 第四节 电子商务运行方式及物流支持 第一节 电子商务的概念及其运行 一、电子商务的基本概念 1.侠义的电子商务 狭义的电子商务一般是指基于数据（可以是文本、声音、图象）的处理和传输，通过开放的网络（主要是 Internet ）进行的商业交易。 2.广义的电子商务 广义的电子商务是指一种全新的商务模式，利用前所未有的网络方式，涉及内部网（Intranet 和 Internet）等领域，将顾客、销售商、供应商和企业员工联在一起，将有价值的信息传递给需要的人们。 一、电子商务的基本概念（续） 具体来说，电子商务是指企业内部员工之间的信息交流活动、供应链上的商业伙伴之间的交易以及一切相关的网上事物和相关的经济活动。进一步地讲，电子商务是指买卖双方的经济活动，是指买卖双方之间利用计算机网络、按照一定的标准所进行的各类商务活动。 电子商务的组成要素必须包括两方面，一是电子方式，二是商务活动，即必须利用电子方式或电子信息技术来进行商务活动。其目的是充分提高商务活动的效率。 二、电子商务概念模型 图14－1 电子商务概念模型 三、电子商务的基本框架结构 电子商务基本框架结构是指实现电子商务从技术到一般服务所应具备的完整的运作基础。 为了更好的分析电子商务的基本框架结构，我们简要描述电子商务环境中的主要层面： 1.网络基础设施 2.通过Internet传输信息的内容、如文本、声音、图象等 3.交易文件的信息传播的基础设施 4.贸易服务的基础设施 5.电子商务的实际运用 四、电子商务的运行特征 （一）交易虚拟化 电子商务是通过Internet为代表的计算机网络进行的交易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到资金支持等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易过程完全虚拟化。 （二）交易透明化 电子商务交易的双方从洽谈、签约、贷款的支付以及交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅快捷的消息传递可以保证各种信息之间相互核对，可以防止伪造信息的流通。 （三）交易效率化 由于电子商务的互联网贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与自动处理活动。而传统的贸易方式用信件、电话、传真传递信息，必须有人的参与，每个环节都要花费不少时间。 （四）交易成本低 电子商务使买卖双方的交易成本大大降低，具体可表现在以下几方面： 1.买卖双方通过网络进行商务活动，无需中间者参加，减少了交易的有关环节。 2.卖方可通过互联网进行产品介绍、宣传、避免了在传统方式下作广告、发印刷品等大量的给用。 3.电子商务实行“无纸贸易”可减少文件处理费用。 4.信息传递在网络上进行，其成本相对于信件、电话、传真更低。 5.互联网使得买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本可以降为零。 6.通过互联网把公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起。及时地对各地市场做出反应，即时生产，采用高效快捷的配送公司提供服务，从而降低成本 7.传统的贸易平台是地面店铺，而电子商务平台是网吧和办公室。 五、电子商务的条件 （一）电子商务的必要条件 1.具备掌握现代信息技术及商务管理与实务的人才是电子商务最必要的条件 2.电子通讯工具的现代化 3.电子商务软件的开发 4.商品信息化 （二）电子商务的充分条件 1.商品信息标准化 2.商品交易规范化 3.安全保证必须令人信服 第二节 电子商务与物流的关系 一、电子商务条件下商流和物流的一般流程 （图14－2，见下页） 二、电子商务下的物流系统 （一）电子商务下的物流系统概念 电子商务下的物流系统是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 （二）电子商务下的物流系统的特征 1.整个系统具有无限的开放性 2.物流节点普遍实行信息化管理 3.信息流在物流过程中起引导和整合作用 4.系统具有明显的规模优势 （三）电子商务下物流系统的要求 1.电子商务下物流系统要求物流的运作方式——信息化、网络化 2.电子商务物流系统要求提高物流的运作水平——标