项目九旅游景区社区与环境管理教案.ppt

项目九 景区社区与环境管理 [学习目标] 1、掌握景区环境的概念及构成要素 2、了解旅游活动对景区环境的影响 3、了解景区环境管理的措施和手段 旅游景区环境应包括以下两个方面： 1、景区自然环境 旅游景区的自然环境是指影响旅游景区存在和发展的各种自然要素，主要包括生态环境和自然资源两个方面。 (1)生态环境：主要包括大气、水、土壤、 地质、植被、野生动物等，是构成旅游景区基本结构的基础。 (2)自然资源：特指影响旅游开发的自然资源，包括自然景观资源和自然能源(包括风能、太阳 能、潮汐能等)。 2、社会环境 指影响旅游景区存在和发展的各种社会因素，包括5个方面： (1)人文环境：包括当地的文化习俗、历史古迹及居民对旅游开发的态度和承受力等。 (2)经济环境：主要是指旅游开发的经济背景和能力。 (3)管理环境：包括当地的社会管理、旅游政策、旅游景区管理所形成的旅游气氛等。 (4)景区旅游氛围 景区旅游氛围是指由人工设计开发的设施和服务环境的总和，它能直接影响到旅游者的心情和感受。景区旅游氛围主要包括两方面： 景区设施 景区设施是专为旅游活动而建造，供旅游者使用的专门设施。 服务环境 景区服务环境主要指工作人员的服务质量环境。 经营秩序 周边商铺的经营行为、摆卖秩序、商品质量、服务质量、明码标价等行为。 (5)卫生环境 卫生环境是指旅游