工商企业管理专业大学生毕业论文消费者消费行为分析思考与研究.docVIP

毕 业 论 文 题目：消费者消费行为分析思考与研究 姓名：0000000000 专业：工商企业管理 指导老师：0000000 学号：0000000000 摘要 现阶段我国居民的收入水平有了大幅度的提高，消费者需求趋多样化和个性话。本文通过分析客户的购买心理，有效的抓住和激发顾客的购买需求.成功的将顾客变为客户。本文将利用各类消费者购买心理进行探讨。并关羽企业和销售员应该如何应对提出有效策略。 关键词：消费者 心理 销售员 策略 目录 内容摘要…………………………………………………………………………1 关键词……………………………………………………………………………1 目录……………………………………………………………………………1 【一】绪论…………………………………………………………3 【二】本论…………………………………………………………3 一 消费者的心理特征………………………………………………3 二 消费者的心理过程………………………………………………3 三 消费心理分析…………………………………………………3 四 基本概念………………………………………………………4 五 主要类型………………………………………………………4 1从俗心理……………………………………………4 2同步心理……………………………………………4 3求美心理…………………………………………4 4求名心理…………………………………………4 5求异心理………………………………………4 6好奇心理……………………………………4 7偏好心理……………………………………4 8便利心理……………………………………5 9选价心理……………………………………5 六 购买动机………………………………………………………………5 一理智动机　…………………………………………………5 1适用…………………………………………………………………5 2经济…………………………………………………………………5 3可靠　………………………………………………………………5 4安全…………………………………………………………………5 5美感…………………………………………………………………5 6使用方便…………………………………………………………………6 7购买方便　…………………………………………………………………6 8 HYPERLINK /view/300225.htm \t _blank 售后服务…………………………………………………………………6 二感情动机 1好奇心理　…………………………………………………………………6 2异化心理　…………………………………………………………………6 3炫耀心理…………………………………………………………………6 4攀比心理…………………………………………………………………7 5从众心理　………………………………………………………………7 6崇外心理　…………………………………………………………………7 7尊重心理…………………………………………………………………7 七 主要表现消费心理在各类人群及各年龄段的表现……………………7 1 少年的消费心理………………………………………………………………7 2 对于中年人的消费心理………………………………………………………7 3 老年人的消费心理………………………………………………………7 八 消费者职业和身份特征上分析　………………………………………………8 九 当代消费者心理变化特征……………………………………………………8 1 个性消费的复归………………………………………………………………8 2 消费主动性增强………………………………………………………………8 3 消费心理稳定性减小，,转换速度加快　　……………………………9 4 对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存………………………9 消费者行为学在我国的应用…………………………………9 结论 ………………………………………………………………10 参考文献………