HR-B-30：2013集团主要技术工种技术津贴考评管理办法V1.0.doc

目的 对集团主要技术工种按照员工业务技能所达到的程度进行分级，根据技术等级发放津贴， 加强技术岗位日常管理，带动全体员工学习和钻研技术的积极性，吸引、培养、稳定优秀技工人才，全面提高服务顾客的品质和水平，增强公司的核心竞争力。 适用范围 集团所属范围内店铺的主要技术工种，具体包括水产、肉品、烘焙、熟食、LCC资讯(仅限资讯员工)、美工、维修课等岗位的员工和课长。 技术津贴等级及金额： 技工三个等级、技师二个等级，其中美工属于技工类。 技术类别 技术等级 技术津贴 技师 2级 1000元/月 1级 800元/月 技工 3级 600元/月 2级 400元/月 1级 200元/月 技术等级考评 参评资格： 掌握基础理论知识、业务实操能力强，责任心强，能够服从公司统一调配； 调岗至技术工种部门的人员、新进员工在技术工种岗位工作满3个月，且不在试 用期或转岗考核期； 生鲜岗位须持有健康证；维修工须具有相应工种国家规定的上岗证或相应的资格 证书； 近一年内没有一般、重大违规/失职行为； 无技术等级资格的员工须从技工一级开始参加考评；报考技工二级（含）以上的 工必须具有低一级的资格证明（如：录用审批表、职薪异动单等）。 考评内容及标准： 内容：业务理论考试、业务实操考核。 考核总成绩＝业务理论考试成绩*20％+业务实操考试成绩*80％ 标准：理论考试达到60分及以上的才可继续参加实操考核，总成绩达到85分及以上的才可通过技术考核，获得相应的技术等级资格。部分技工理论考试可采取口试的方式进行。 考评过程 自愿报名与店铺推荐、审核相结合，店铺按照上述参评资格进行初次筛选后提报 至发展学院。 由发展学院组织理论考试，并组织评委对理论考试达到60分及以上的人员进行实 操考核。 技术等级级别评定：由发展学院组织相关部门指定的技术工种经理、人力经理、 技术工种采购经理、技术工种督导、店长、区总、营运总监/信息中心、营销部、开店工程部有关负责人组成实操考核评审小组。 在考核中违规、作弊者，取消参加考核资格及目前享受的技术津贴待遇，并按照 《员工日常奖惩管理办法》有关规定进行处理。 考评兑现： 考核通过者可取得相应技工或技师等级，并从次月起享受相应的津贴标准。 对享受技术工种技术津贴员工的日常管理 技术等级与职务晋升分别属于两条管理线，即：课长/组长晋升为经理时，如仍在所属部门 工作，则保留技术津贴，此规定局限于工作内容与技术工种内容须相符时方可适用，如调往其他部门则取消原技术津贴。（例如：某肉品课长享受肉品技师1级津贴，在其晋升为生鲜经理后仍保留津贴，但如果调任杂货经理则取消津贴）。 享受技术津贴者，因转岗、调岗等原因离开技术工种技术岗位或在技术工种岗位任职但被 取消技术等级，则当月取消其技术工种技术津贴。 当月请婚假、丧假、年假等公假累计达到7个工作日及以上者，取消当月技术津贴。 出现《员工日常管理奖惩办法》规定的重大失职/违规行为者，取消岗位技术等级。 出现以下情况者扣除当月技术津贴；年度累计出现以下情况3次者(不含)以上者，下调技 术等级一级同时取消参加下一期技术津贴考核资格： 生鲜岗位： 生鲜岗位未按公司配方标准或操作流程作业，导致商品品质下降造成重大客诉。 影响商品毛利或导致生鲜出成率低、损耗过大者。 未按公司要求操作，导致未完成生产计划及交货计划者。 资讯岗位： 未按规定晚间日结前未核对前台销售，造成销售数据隔日上传情况者。 未按规定时间清洗电子秤打印头，造成称签条码不清楚，从而出现客怨或影响销 售者。 日结后未进行数据备份或数据备份失败，未经报告总部就离店下班者。 美工岗位： 未按总部要求执行每期档期布置者。 未及时上报或知情不报以下情况者：卖场内不合格广告；广告公司送货不及时； 喷绘等档期布置物等质量问题；非实物布置物出现破损及污物。 维修岗位： 不遵守岗位职责或违反操作流程或技术操作错误导致人身伤害，公司财产损失者。 未及时维护、维修、报修设备、设施导致影响经营或公司财产损失者。 处罚建议审批权限：店内检核处罚由店长批准；总部检核处罚由相关部门总监或 负责人批准。 上述处罚建议于每月25日前提交至人力资源部，经人力总监审批后兑现在当月工资中。 技术工种技术津贴其它说明： 技术工种津贴为享受技术津贴人员月薪资总收入中的一部分，列入工资表中的“技术津贴” 项计算，纳入月度绩效工资考核，参与入职、离职、病、事假折算。 考评结果接受员工监督，每次考核结果要在各店、各部门张榜公布，且通知到参加考核的 员工本人。如接到员工投诉，稽核部门、人力资源部门要组织调查，如果经过考核评审小 组成员调查认定为流程执行不到位或违反规定，则将取消、追回相应津贴并追究评审会有 关责任人的责任，视情节按照《员工日常奖惩管理办法》进行处理。 本