NetGainEM技术白皮书V2.0_070112_new要点.doc

NetGain Enterprise Manager? 技术白皮书 NetGain Systems 版权声明 本手册较为全面地包含了 NetGain Enterprise Manager?网络管理系统当前版本的所有内容，如有变化，请用户到网利系统有限公司官方网站下载中心及时下载相应的最新手册。网利系统有限公司保留对该手册的解释权。 本手册中涉及相关文档、文字内容、标识等信息均受版权保护，手册的任何部分未经网利系统有限公司的书面许可均不得复制或者传播，违者必究。 目录 1. 新一代企业IT架构管理 5 1.1. 企业IT管理现状 5 1.2. 传统IT管理工具的局限 5 1.3. 什么是新一代的企业IT架构管理需求 6 2. NetGain EM 所实现的IT架构集成管理 7 2.1. 以业务为主线管理IT环境 7 2.2. 以“管理”和“业务”为导向的IT管理 8 2.3. 从概念到实用－IT管理方案的软着陆 9 2.4. 从软件到设备－即插即用 9 2.5. 产品结构示意图 10 2.6. 多层次IT管理的融合统一 10 3. 基于监测器的性能数据采集 11 3.1. NetGain EM的监测器 11 3.2. 多种监测手段SNMP, SSH Agent 11 3.3. NetGain EM监测器一览表 14 3.4. NetGain EM监测器的采集方式 16 4. 产品功能特色 18 4.1. 资源管理 18 4.1.1. 自动发现网元 18 4.1.2. 自动发现和创建网元的性能监测器 18 4.1.3. 资源的查询 18 4.2. 可用性和性能监测 18 4.2.1. 面向业务可用性的监测 18 4.2.2. 监测器的配置 19 4.2.3. 与上级网管设备接口的可用性方案 19 4.3. 性能报告 19 4.3.1. 性能统计和分析报表 19 4.3.2. 服务水平报告（SLA报告） 20 4.4. 故障管理 20 4.4.1. 故障信息的采集 20 4.4.2. 统一的事件处理平台 21 4.4.3. 事件的自动通知 21 4.4.4. 规范的告警处理机制 21 4.4.5. 丰富的事件压缩机制 22 4.4.6. 专家知识库的积累机制 24 4.5. 拓扑管理 25 4.5.1. IP拓扑视图 26 4.5.2. 设备视图 26 4.5.3. 业务视图 26 4.5.4. 自定义视图 26 4.6. 基于Agent的远程操作 26 4.6.1. 远程诊断工具 26 4.6.2. 故障的自动诊断和恢复 27 4.6.3. 对MS-WINDOW的远程控制 27 4.7. NetGain EM的自身维护 27 4.7.1. 用户权限管理 27 4.7.2. 系统状态监测 28 4.7.3. 日志管理 28 4.7.4. 系统数据管理 29 4.8. 系统安全性设计 30 5. NetGain EM技术指标和评估 31 5.1. 主要技术指标 31 5.2. 系统影响评估 31 5.2.1. 对网络带宽的影响 31 5.2.2. 对采用SNMP监测的主机系统 32 5.2.3. 对采用Agent监测的Windows服务器 32 5.2.4. 对采用Agent监测的UNIX服务器 33 6. 与其他管理系统的协同 34 7. 产品部署 38 7.1. 即插即用 38 7.2. 部署环境要求 38 7.3. 与第三方工具集成 38 8. 用户界面 39 9. 技术特点 40 10. 同类产品方案对比 41 10.1. 集完整的IT架构管理功能于一身 42 10.2. 快速安装与实施 42 10.3. 屏蔽复杂，快速掌握 42 10.4. 灵活应变IT环境变化带来的管理需求变化 42 11. 总结 43 新一代企业IT架构管理 企业IT管理现状 近年来，随着信息技术的迅速发展，IT网络的建设以高于30%的速度逐年递增。通讯、金融、教育、交通、政府、企业等各个行业的迅猛发展都越来越密切的依赖于现代化的IT信息网络平台。但是高速发展的同时，各行业巨大的IT维护和管理成本也在与日俱增，IT基础建设的健康性和可管理性越来越让人担忧。 现有各行业采用的IT管理工具大都是从传统的IT网元监测出发，基于各自独立的派系模式，即使在同一网络的不同区域也是各自为政，甚至普遍存在着同一机房中同时使用多套分散监测工具的局面，更谈不上从企业业务的宏观角度去主动管理整体的IT架构。管理自动化程度低，维护人员疲于应对多套管理工具，多种形式的告警，分离的故障和投诉。不仅大大降低了已有网络资源的利用效率和维护人员的工作效率，也造成IT管理严重脱节于企业业务的整体管理，缺乏宏观视角，新业务的扩展不断引起IT建设和维护成本的飞涨，给网络和业务的进一步