2014年城市商业综合体酒店和主力店招商谈判技巧与流程_81P.ppt

? ? ? ? ? ? ? 信任是重要的人际课题 信任是一种『安全感』，让人觉得会受到保护，让人安 心的知道对方会竭尽所能地设法帮你 信任的主要组成是『诚实』，也就是『坦诚待人』 信任的相反是不诚实，说谎，包括欺骗他人的任何行动， 也包括讲话是刻意遗漏的事实和制造的假象 信任对于社会和谐与谈判有很大的帮助 信任是日积月累慢慢培养出来的，那是一种基于互相尊 重，道德和好感而对人产生的情感承诺，包含关心别人， 不抢占一切的概念 发展中国家有些根本的经济问题未能解决，其中 最大部分就是因为缺乏信任而导致交易费用太高 33 34 ?欺骗的代价就是失去信任，失去信任的代