第12章 新员工录用面谈与培训.pptVIP

第十二章新员工录用免谈与培训 本章重点 新员工录用面谈的技巧与误区 潜在合同对新员工的激励 新员工的上岗培训 新员工的适岗培训 第一节 新员工录用面谈概述 新录用的员工可分为两部分： 外部招聘新获得的新员工 内部竞争上岗录用到新岗位的老员工 为便于论述，我们把新录用的员工统称为新员工。 第一节 新员工录用面谈概述 录用面谈的重要性 增进企业对新员工的进一步了解 增进新员工对企业的了解 录用面谈能使新员工愉快地上岗、快速地入岗和适岗 为新升迁的老员工排除由于岗位变动带来的新矛盾 录用面谈的执行者 取决于录用岗位权级的高低 录用面谈的场所 根据录用者的层次选择 录用面谈的内容和方法 尽量让彼此互相了解 第二节 录用面谈的技巧和误区 录用面谈的技巧 录用面谈的误区 录用面谈的潜在合同 一、录用面谈的技巧 录用面谈的氛围必须是温馨的，应给予新员工家的感觉。 录用面谈应让新员工多问、多谈，使新员工有主人翁的感觉。 录用面谈应让新员工对新岗位有切实的了解。 二、录用面谈的误区 持有居高临下的态度 滔滔不绝地演说 角色定位不明确 三、录用面谈的潜在合同 “潜在合同”指除正式合同之外，雇主与员工之前还存在有默契的、潜在的、非正式且未形成文字的合同。 潜在合同时为了留住有创新能力的前瞻性人才，或者具有特殊智慧和特殊技能的特殊人才。 一般来说，员工的薪酬与其评估等级及年资有显著的正相关关系。 潜在合同薪酬与现实薪酬 以tc作为交点 年资低于tc者，潜在合同薪酬低于正常薪酬 年资高于tc者，潜在合同薪酬高于正常薪酬 随年资升高，有潜在合同的员工薪酬升高的幅度增大 可延长试用期，使有使用价值的员工把眼光放长远 潜在合同薪酬与现实薪酬 潜在合同的双方必须承诺的内容是： 公司方：公司稳定发展，当员工的工龄大于tc时，薪酬大幅增长。 员工方：工作令人满意；必须有稳定、良好的工作表现；对企业忠诚；认同公司的文化和价值观。 第三节　新员工的上岗培训 新员工面临的困惑 新员工的职业新开端 新员工上岗培训的重要性 新员工培训的内容 一、新员工面临的困惑 是否会被群体接纳？ 曾经有一个性格有些内向的女孩子在进入企业之初说：“在学校时听同学们都说，工作中的人们比较难相处……我现在也很担心，不知道同事们会不会喜欢我，我是否会被别人说闲话，我的私人生活会不会被别人过分地干扰……” 只有当这个女孩的上述疑虑完全烟销云散之后，她才能以一种愉快的心情来充分地展示她的才智。 公司当初的承诺是否会兑现？ 相对于员工的工作准则、企业的历史及发展目标来说，员工更加关心自己的工资、福利、假期、发展前景等。 只有自己的切身利益得到保障之后，新员工才可能从心理上接受企业的文化、融入公司的群体中，否则他们会表现消极，即使是积极的，他们也是在准备工作经验假以时机而跳槽。 一、新员工面临的困惑 工作环境怎么样？ 工作的条件、地点，公司的人际关系、工作风格 新的环境是吸引新人的，还是排斥新人的？ 同事们是否会主动与新员工交往并告诉他们必要的工作常识和经验？ 第一项工作有人指导吗？ 他们是否完全明白了自己的工作职责？ 为了完成工作，他们得到了必要的工作设备或条件吗？ 二、新员工应如何对待自己职业的新开端 尊敬上级并服从上级领导：“我要尊敬并服从上级的领导”，这是一个进入新岗位的员工，必须对自己说的第一句话。 与同事和睦相处：“我要和同事和睦相处”应该有语言和行动的表示，语言从文明礼貌用语开始，行动是主动去关心和帮助他人。进入企业，要让大家喜欢你，你首先要喜欢别人。 让自己表现出色：“我要使自己表现出色”是新员工应该对自己说的话。表现出色，表现在遵纪守法，工作勤勉，工作效率高，工作思路多，不保守，也不爱出风头。 开一个家庭会议，与家人亲切沟通：寻找一个最恰当的机会，开一个家庭会议，把自己录用新岗位的情况向家人作一次详细的汇报，同时表达自己希望上进的决心，希望家里人能理解您、支持您。 三、新员工上岗培训的重要性 通过职前培训活动，新员工熟悉工作场所。了解企业的规章制度和晋升、加薪的标准，清楚企业的组织结构和发展目标，从而有利于新员工较快适应新的环境。 明确工作职责，适应新的职业运作程序，掌握一定的操作技能，逐步胜任工作。 建立良好的人际关系，逐渐被一定的团体接纳，增强员工的团队意识与合作精神。 通过一定的态度改变和行为整合活动，促使新员工转变角色，从一个局外人转变成为企业人。 为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈。 四、新员工培训的内容 第四节 不同类型录用人员的进一步培训 普通员工的培训 专业技术人员的培训 现场管理者的培训 管理层干部的培训 经营层干部的培训 来自母国的管理人员的培训 来自东道国的管理人员的培训 一、普通员工的培训 一、普通员工的培训 二、专业技术人员的培训 三、现场管理